當前位置: 首頁>> 工作動態>> 部門信息
 
民航局:民航圓滿完成殘奧會航空運輸保障工作
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2008年09月22日   來源:民航局網站

    隨著殘奧會落下帷幕,首都機場9月18日、9月19日連續兩天迎來殘奧離港高峰。8月28日至9月19日,民航共保障殘奧航班1535架次,殘奧大家庭成員17785人抵離首都機場,以更加人性化的服務圓滿完成了殘奧離港航空運輸保障任務,為殘奧航空運輸保障工作畫上了圓滿句號。

    在殘奧離港高峰期間,2008年北京奧運會、殘奧會機場運行指揮中心指揮長、民航華北局局長黃登科,民航局運輸司司長王榮華及首都機場和國航的相關領導堅守殘奧離港保障現場,確保堅持思想、工作、機制、力量不放鬆,首都機場場館運行團隊、國航、空管、航油、航信及駐場聯檢等相關保障單位,發揚連續作戰、不怕疲勞的精神,做好殘奧航空運輸保障工作收尾工作。

    針對殘奧大家庭成員集中離港的特點,首都機場將殘奧值機櫃臺前移到殘奧村,各國代表團足不出村即可辦理離京值機手續、托運行李等業務。殘奧離港期間,值機前移的航空公司包括國航、美聯航、漢莎、英航等共計8家15架次。

    首都機場股份公司優先將殘奧航班安排至近機位,並且在到達層設置殘奧旅客車輛專用通道,在停車樓、航站樓設置85個無障礙停車位,以提高殘奧大家庭成員的通行速度。針對殘奧代表團乘坐航班較為集中的特點,首都機場設置殘奧旅客專用值機區域和殘奧專用櫃臺,方便旅客快捷的辦理值機手續;設置行李交運“直通”模式,在3號航站樓內將A區東側和L區西側設置為“直通”區域,以便殘奧人數較多的航班行李在這兩個區域集中交運。首都機場在車道邊增派行李搬運人員,協助旅客搬運行李,並全程護送旅客至值機櫃臺。

    首都機場對航站樓內聯檢通道佈局進行調整,增加了無障礙聯檢通道數量,並形成了殘奧出港通道專區,為廣大殘障旅客過檢開闢了相對集中、充裕的空間;設置17條殘奧專用安檢通道,在高峰時段安檢通道全部開放,並根據航班計劃及旅客人數等實際情況動態調整增開,每條殘奧專用安檢通道增派工作人員協助殘奧運動員過檢,每個安檢現場均設有封閉的殘疾旅客私密檢查間,內設殘疾人座椅、衣物筐、腳墊、物品整理臺等,並且為了充分尊重殘奧大家庭成員的隱私,安檢方式採用同性工作人員檢查;首都機場在聯檢現場增設機場服務大使對旅客進行疏導,並在邊檢低位櫃臺附近用拉帶設置輪椅旅客專用區域,提高輪椅旅客過檢速度。

    首都機場出港流程中增設了8個臨時無障礙衛生間,對登機口區域座椅進行調整,為旅客更換輪椅提供足夠的空間。首都機場在所有問訊服務櫃臺、志願者服務櫃臺和綜合手冊欄上,為離京的殘奧旅客準備了中英文盲文手冊、無障礙服務手冊。此外,首都機場在航班保障關鍵現場附近區域,設置了足夠的醫護人員,確保在殘奧旅客身體不適時提供緊急醫療救助。

    在餐飲商貿服務方面,首都機場更加注重細節,提供更加人性化服務,提供就位點餐,送餐到桌,為輪椅旅客提供蹲式服務,並且在登機口附近的餐飲店提供外送服務。首都機場還為離京的各國旅客準備了琳瑯滿目的具有中國風情的商品,包括中國字畫、手工藝製品以及景泰藍筷子、絹人、折扇等。為了方便廣大旅客購買各種商品,首都機場還相應延長了航站樓內店舖的營業時間,並增派精通英、法、日、韓等語言的服務人員為各國旅客服務。

    此外,首都機場還專門舉辦了“殘奧文化周”活動為殘奧大家庭成員奉上了中國傳統文化大餐。從9月14日至9月20日,中國殘疾人藝術家們在機場為奧運大家庭成員現場展示了書法、國畫、中國結、布貼畫、民樂等文化形式。首都機場股份公司還精心準備了京劇、變臉等傳統文藝表演,向殘奧大家庭成員展示其豐富多彩的中國文化。  

 
 
 相關鏈結
· 民航局通知登出山西航空有限責任公司經營許可證
· 民航局:以更加人性化服務做好殘奧離港運輸保障
· 民航局聲明:未授權拍攝《中國空姐》電影等活動
· 民航局向民航系統廣大教職員工致以節日的祝賀
 圖片圖表
 欄目推薦
領導活動 人事任免 網上直播 在線訪談 政務要聞 執法監管
最新文件 法律法規 央企在線 新聞發佈 應急管理 服務信息