劉志軍在全路電視電話會議上強調，
以確保安全為核心進一步落實便民利民措施
全力以赴迎戰節前客流高峰

    在全國鐵路迎戰節前客流最高峰之際，鐵道部召開全路電視電話會議，部黨組書記、部長劉志軍聽取各鐵路局主要領導同志關於春運工作情況的彙報，並就迎戰節前客流高峰、做好節日期間春運工作和統籌安排好節後春運工作作出部署。他強調，要以確保安全為核心，進一步落實便民、利民措施，把節前的春運工作組織好，實現安全、平穩、有序，同時做好節日期間和節後工作的銜接，確保實現和諧春運目標。

    劉志軍要求全力以赴迎戰節前春運客流高峰。一是確保春運安全穩定。要確保行車安全，突出抓好繁忙區段、繁忙車站行車組織，確保旅客列車絕對安全。要確保主要行車設備質量，組織專門力量，強化日常養護維修，及時消除設備隱患。要狠抓防火防爆工作，站車“三品”查堵工作必須堅持一人不漏、一包不漏地檢查；加強候車室、售票廳等場所和防火防爆重點部位的檢查，及時消除火災爆炸隱患。要加強路外安全管理，抓好高速鐵路、提速線路、主要幹線防護設施的檢查和補強，加強道口管理，搞好路外安全宣傳，防止路外傷亡事故發生。

    二是維護良好的春運秩序。要加強調度指揮，根據客流變化情況，及時優化調整列車開行方案，有序組織客流，確保列車運行秩序；準確掌握列車運行狀態，加強列車運行調整。要保持良好的候車和乘降秩序，切實加強對旅客購票、候車、進出站、上下車的組織引導工作。要加強治安防範工作，加大重點站車、重點地段、重點設施的巡查力度，嚴厲打擊危及鐵路運輸安全、偷劫旅客財物等違法犯罪活動，營造良好的治安環境。要提高應急處置能力，進一步細化完善惡劣天氣、客流暴漲、設備故障等情況下的應急預案。

    三是進一步提高站車服務質量。要嚴格售票組織和管理，進一步改進和加強售票管理工作，嚴肅售票紀律，規範售票行為。要改善候車條件，進一步補強基礎服務設施，確保候車風雨棚、揭示、供水、供暖等設施功能正常。要改善旅行條件，保證基本服務到位。要把各項便民、利民措施落到實處，讓人民群眾滿意。

    劉志軍指出，要切實做好節日期間各項工作。要緊緊抓住節日期間客流下降、部分客車停開的有利時機，發揚連續作戰的作風，切實加強組織領導，做好節日期間各項工作。特別是各鐵路局局長、黨委書記要身先士卒，發揮好模範帶頭作用，帶領廣大幹部職工團結奮戰，確保節日期間的安全穩定，為節後春運奠定基礎。一是要安排對主要行車設備進行一次強化整治，確保以良好質量狀態投入節後春運。二是做好節日值班工作，加強值守力量，嚴格領導幹部帶班制度，堅持24小時在崗值班，及時掌握安全生産情況，隨時處置各種問題。三是加強安全檢查監督，落實好添乘檢查、包保檢查等制度，加強對重點地區、重點單位、重點站車的檢查；加強現場作業控制，嚴防職工“兩紀”鬆弛引發安全問題。四是部春運工作組1月28日（正月初三）就要到崗到位，深入節後春運重點地區檢查指導工作。各鐵路局、辦事處、站段也要落實好節後幹部春運包保安排。五是加強安全保衛工作，落實巡邏、看護措施，及時發現和消除安全隱患。六是切實關心職工生活，妥善安排好節日期間的職工生活。

    劉志軍強調，要統籌安排好節後春運工作。從歷年春運實踐看，最大的客流高峰在節後，最大的挑戰和考驗也在節後。特別是今年節前客流已經突破歷史最高紀錄，預計節後客流高峰將更高，持續時間更長。各單位要做好充分準備，統籌安排好節後春運工作。一是堅決防止思想鬆懈麻痹，引導幹部職工充分認識節後春運工作面臨的巨大挑戰和考驗，保持高昂鬥志，始終繃緊春運這根弦。二是科學合理安排節後運能，以三套方案為基礎，準確把握客流變化，根據節後不同地區的客流特點，進一步優化運力資源配置，細化節後臨客開行方案，最大限度地挖掘運輸潛力，擴大運輸能力。三是加強重點地區春運組織，在能力、人力、設備、應急等方面，全面做好打硬仗、打大仗的準備；加大對重點地區的支援力度，屯兵車底和熱備車底要向重點地區傾斜。四是切實加強節後售票組織工作，維護廣大旅客的切身利益。

    鐵道部總調度長徐嘯明出席會議。