記者日前從鐵道部獲悉，1月份，全國鐵路旅客發送量完成1.33億人，同比增長11.8%，實現了客運新年開門紅。

    1月份，全國鐵路經受住了繁忙春運的考驗，客運量實現大幅增長。自1月11日鐵路春運全面啟動以來，今年客流總量、高峰值和高峰持續時間均超過往年，全路運輸系統積極應對，精心組織，採取了一系列便民、利民的措施，保證了運輸安全基本穩定，維護了良好的運行秩序，旅客發送量創歷史同期新高，順利完成了節前、節中春運任務。

    在春運期間幹線能力、客車車輛投入增加不多的情況下，1月份鐵路客運增幅為近年來少有。截至1月31日，春運21天以來，全國鐵路發送旅客9361.1萬人，日均發送達445.8萬人，與去年春運同期相比增長15.4%，其中瀋陽、南昌、南寧鐵路局和廣州鐵路（集團）公司增幅超過了20%，增幅之大為近年來少有。今年春運以來，鐵路客流呈現啟動早、波峰持續長、增長強勁的特點。春運第一天旅客發送量就超過440萬人，節前客流始終維持在高位運行，除農曆大年三十外，每天旅客發送量都超過了歷年節前客流最高峰。1月17日，全國鐵路發送旅客512萬人，創歷年春運節前單日發送量最高紀錄。

    在客運量大幅增長的情況下，1月份，全國鐵路運輸秩序保持平穩。針對臨客開行較多、主要繁忙幹線超圖行車的實際，各鐵路局精心組織，加強調度指揮，全力維護正常的運輸秩序，沒有出現長時間、大面積客車晚點。同時，對售票、候車、進出站、上下車等關鍵環節，鐵路部門進一步加大了控制疏導力度，維護了良好的站車秩序，沒有發生旅客嚴重擁堵和滯留的情況。

    1月份，全國鐵路客運服務質量進一步提高。各鐵路局切實把春運作為深入學習實踐科學發展觀的有效載體，重點圍繞站車基本服務，特別是購票難等旅客反映集中的問題，迅速制定、認真落實各項便民、利民措施，進一步規範服務行為，有效提升了服務質量。各級春運辦公室堅持首辦負責制，對所有問詢投訴都給予了及時答覆和有效處理。此外，鐵路部門進一步加大對票販子的打擊力度，有效維護了廣大旅客的切身利益。

    鐵道部指出，2月份全國鐵路進入節後春運的關鍵階段。從歷年春運規律看，最大的客流高峰往往在節後，更嚴峻的挑戰和考驗也在節後。各鐵路局要認真貫徹落實胡錦濤總書記考察鐵路春運工作時作出的重要指示精神，按照劉志軍部長1月26日電視電話會議的要求，進一步細化和落實各項春運措施，以便民利民、優質服務、良好秩序、確保安全為重點，打好節後春運硬仗，全面完成2月份各項運輸任務。（記者 和平）