貴州省商務廳、省工商行政管理局和省質量技術監督局近日聯合下發了《貴州省關於做好家電下鄉産品及服務質量管理工作的通知》，要求全省各級質監部門採取多種形式加強對下鄉家電産品監督檢查，確保家電下鄉産品質量安全；幫助企業建立從原料進場、生産加工到出廠檢驗的全過程質量管理體系，指導企業建立質量溯源體系。質監部門還將嚴厲查處非法加工組裝廢舊電視機，以及無證生産、以次充好、以不合格産品冒充合格品等違法行為。　　

    各中標家電生産企業對下鄉家電産品嚴格實行出廠檢驗，並將出廠檢驗合格證明交當地質監部門備案。　　

    全省各級工商管理部門將組織開展家電下鄉專項執法檢查，按照職能分工依法嚴格查處和取締無照經營，確保經營者持證亮照經營。此外，工商部門將重點檢查家電下鄉商品的商標標識、産地、廠名廠址、認證標誌、生産日期、檢驗合格證和進貨來源，嚴查銷售的家電來源是否合法，是否為廢舊家電翻新，質量是否合格。工商部門還將檢查經營者的售後服務，嚴防以家電下鄉名義經銷假冒偽劣商品。　　

    全省各級商務主管部門要督促家電下鄉中標銷售企業搞好銷售維修服務，提高服務質量。中標銷售企業要堅持送貨上門，對農民一次團購訂貨在１０臺以上、送貨到家公路里程不超過５０公里的，要在４８小時以內免費送貨上門。此外，中標生産銷售企業都要建立２４小時服務熱線，從企業總部到各級銷售網點公佈投訴電話，受理和限時妥善處理投訴，並督促家電下鄉指定店履行承諾，執行退貨換貨制度。　　

    中標生産銷售企業違反本規定和生産銷售承諾，給農民造成損失的，商務部門將扣罰保證金，直至取消中標資格；家電下鄉指定店違反本規定和生産銷售承諾，給農民造成損失的，將取消其家電下鄉指定店資格。