6月18日，記者從河南省公安廳治安總隊了解到，為進一步規範治安案件查處工作，提高辦案效率和透明度，河南省公安廳近日出臺方案，要求河南省治安系統全面推行查處治安案件“三個一”和“五公開”工作制度。

    “三個一”是指“簡易案件一天內查結，複雜案件一週內查結，疑難案件一個月內查結”；“五公開”即“公開辦案民警和責任人、公開辦案法律法規、公開辦案時限、公開辦案程序、公開案件進展情況”。

    河南省公安廳要求，各地基層所隊在受理案件後，對屬於管轄範圍內的治安案件，應當及時展開調查，按照“五公開”的要求依法公正處理。要根據實際情況定期向當事人通報案件進展情況，對當事人提供的線索要迅速查證。辦案單位要按照有關規定及時明確案件主辦責任人，並將辦案人的姓名、單位、聯絡方式以口頭或其他方式告知相關人員、單位。當事人也可以通過監督電話、值班電話向辦案單位查詢辦案人、責任人的姓名及聯絡方式，辦案單位應當及時予以答覆。當事人向公安機關查詢案件進展情況時，辦案人員在不泄漏國家秘密、商業秘密、個人隱私以及不妨礙調查工作正常進行的前提下，要如實、耐心地予以答覆。因職務或崗位變動需要重新確定辦案人的，要將變動情況及時告知當事人。