幫扶窗口“四位一體”

    走進武漢市青山區總工會的困難職工幫扶中心，迎面是滿墻的錦旗，每面錦旗的背後都有一個動人的故事。

    熊芳菊是故事的主角之一。她從重慶來到武漢打工，不幸患上了卵巢囊腫急需手術，生活貧困的她無力承擔幾千元的手術費。正當她飽受病痛折磨時，青山區總工會向她伸出了援助之手。

    “沒想到在武漢還有人幫助我。”事情過去了一年，面對記者，熊芳菊依然淚水漣漣，“是工會點燃了我生活的希望。”

    青山區總工會就像一個“家”，有信訪接待、生活救助、醫療互助、培訓職介、小額貸款等10多個服務窗口，有救助物資發放、勞動爭議調解室等分區。完善的服務功能，讓困難職工在這裡感受到溫暖。

    通過構建困難職工幫扶中心、勞動爭議調解中心、農民工維權服務中心、職工法律援助中心“四位一體”維權幫扶體系，青山區總工會維權幫扶能力明顯提高。今年以來，中心共接待職工5800人次，其中4976人得到了生活救助，217人達成就業意向，320人得到醫療救助。

    如今，全省工會正以青山經驗為樣板，推廣“四位一體”維權幫扶體系。

    省總工會制定下發了《加強幫扶中心規範化建設的意見》，籌措2000萬元，對每個縣級工會投入20萬元，力爭兩年內所有縣級工會幫扶中心達到規範化建設標準。今年上半年，經過省總工會驗收，35個縣級工會幫扶中心基本達到規範化標準。

    當好職工“娘家人”

    10月14日，省總工會常務副主席黃國慶“帶案下訪”，帶領省總工會相關部門負責人前往中國長江航運集團總公司，與職工面對面，聽取他們對企業改制的有關訴求，並現場與公司工會進行溝通協調，兩個半小時以後，職工代錶帶著滿意的解決方案離開了會議室。

    為了有針對性地解決信訪突出問題以及長期積累的重信重訪等疑難問題，今年7月以來，省總工會在全省縣級以上工會集中開展了以返鄉農民工、改制企業職工、內退職工、出租車司機等為重點對象，以“清積案，促和諧，保穩定”為主題的工會主席“四訪促和諧”活動，通過“開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪”等多種形式，切實解職工之難，保社會穩定。

    活動期間，全省縣級以上工會領導幹部531人次參與“四訪促和諧”活動，共接待處理各類信訪問題1380件，結案1245件，結案率達90.2%。

    在調查走訪的基礎上，省總工會向省委省政府報送了《關於在企業改制過程中維護職工合法權益的調研報告》，引起省委省政府領導的高度重視，隨後，省委辦公廳、省政府辦公廳聯合出臺了《關於規範國有企業改制工作的意見》，為工會參與改制、維護職工權益提供政策支持。

    為農民工撐起“保護傘”

    2008年5月，十堰市房縣籍一對農民工夫婦在北京某酒店務工期間，為保護賑災款雙雙被害。我省三級工會與北京市兩級工會共同調處，促使勞動部門認定這對夫婦因公殉職，家屬獲賠51萬元。

    湖北是農民工集中的省份，也是勞務輸出大省，“打工經濟”在新農村建設中舉足輕重，各級工會適應職工隊伍的新變化，把農民工作為工會幫扶維權的重點，積極為農民工提供幫扶和維權服務。

    目前，全省13個市（州）、84個縣（市、區）工會與外省市農民工流入地工會建立了雙向維權機制，省總工會牽頭建立了“1+8”武漢城市圈農民工維權聯盟，600多個鄉鎮建立了農民工維權服務站。2004年以來，羅田縣總工會與司法部門聯手，積極開展異地維權，共為農民工提供法律援助699起，依法追償8000多萬元，僅去年就受理務工維權案件77起，依法追償830萬元。

    省總工會的月嫂培訓、宜昌的工友家政服務打造了響亮的勞務輸出品牌，既解決了就業問題，又滿足了社會需求。

    去年底，國際金融危機愈演愈烈，省總工會組織國家文華大獎劇目《家住長江邊》劇組赴京，為近萬名農民工送去專場演出，極大地提振了農民工度過危機的信心。省總工會與福建省總工會連續五年聯合開展包專列專機迎送農民工活動，為農民工返鄉出工提供便利條件。