國家旅遊局新聞發言人就內地旅遊團在香港被強迫購物事件發表談話

    近日，一則內地旅行團在香港遊覽期間，受到香港導遊脅迫購物的視頻在互聯網上傳播後，媒體廣泛報道，引起國家旅遊局高度關注。對此，國家旅遊局新聞發言人發表談話：

    1、 國家旅遊局對內地遊客在香港旅遊權益保障高度重視，關注香港旅遊主管部門針對此事採取有效措施。國家旅遊局歡迎遊客積極參與旅遊服務質量監督，遇有侵害遊客利益時，要保存好有關證據，及時向有關地方旅遊質量監督管理部門投訴。國家旅遊局在官方網站上再一次公佈了各地旅遊投訴電話。

    2、 國家旅遊局迅速與香港旅遊主管部門進行工作溝通，了解有關情況。同時要求內地有關省市旅遊部門和旅行社，認真調查處理此事。

    3、 國家旅遊局質監所已經發出赴港旅遊服務警示，提示遊客出行旅遊要簽訂合同、謹防購物陷井，要理性消費、合理維權。

    4、 國家旅遊局一直高度關注旅遊服務質量和市場秩序問題，採取了一系列措施，提升旅遊旅遊服務質量。針對此事情，國家旅遊局和各地方旅遊局將繼續採取措施，堅決打擊侵害遊客權益的行為，維護市場秩序。