上海城建服務熱線12319昨天（7月17日）開通2010年度“夏令熱線”，將全天候接聽市民的投訴和對城市管理問題的意見和建議。副市長沈駿昨天來到熱線接聽現場，與市民交流溝通。

    家住普陀區甘泉路甘泉三村黃陵小區的一位居民來電，投訴底層一戶業主擅自搭建了約5平方米的違章建築並破壞承重墻，安全隱患極大。沈駿要求派員查實，如果情況屬實，必須按照相關規定堅決拆除並恢復原狀。沈駿還仔細聽取了市民關於房屋漏水、亂設攤等方面的投訴和建議，並現場給予答覆。 （記者 張奕）