中國2010年上海世博會六個月的會期已經過半。截至目前，上海市郵政管理局市局嚴格執行24小時在崗值班制度，及時處理各類投訴申訴電話1504個，對59家企業進行了安全執法檢查，及時督導企業做好服務工作。

    三個月來，上海市郵政行業窗口服務總體情況良好，運行穩健高效。郵政企業提出了“熱心、用心、耐心、誠心、稱心”服務口號，不斷提升服務軟實力。世博園區內的郵政網點員工全力以赴做好世博服務工作。各快遞企業也按照服務規範要求，對攬件、運輸中轉、派送、客服等做出詳細規定，進一步提升服務質量。