8月20日，“12301廣西旅遊呼叫中心”正式投入運營。

    “12301廣西旅遊呼叫中心”的服務內容主要包括：旅遊諮詢、旅遊産品推介、旅遊投訴、旅遊緊急救援和旅遊政策發佈等。後續還將提供酒店預訂、機票預訂、旅遊度假預訂和商旅預訂等全方位即時、便捷的預訂服務，不斷滿足客戶的旅遊信息需求。用戶呼叫12301號碼後，會進入一個自動語音導航菜單，用戶可以自主選擇收聽自己所需要的旅遊信息，享受豐富的旅遊信息服務。

    “12301廣西旅遊呼叫中心”的建立，對豐富廣西旅遊業的吃住行遊購娛六大資訊、提高旅遊服務的質量和效率、提高政府公共服務水平以及提高政府應對旅遊投訴和旅遊事故的處理能力等都具有重大意義，標誌著廣西旅遊公共服務體系得到了進一步的完善，同時，也將更好地宣傳廣西旅遊資源、樹立廣西旅遊的良好形象，將廣西旅遊業推上一個新臺階，加快把廣西打造成旅遊強省的步伐。（何明 馮蘭榮）