國家郵政局8月31日在北京召開全國快遞服務科技工作座談會，國家郵政局局長馬軍勝發表重要講話，國家郵政局副局長王渝次致開幕詞。會議提出要以科技創新來推動快遞業務的持續發展，明確了今後一段時期快遞業務科技創新工作的基本思路是：圍繞快遞業務大發展、上水平的總體要求，建立以市場為導向、企業為主體、政府引導和企業創新相結合的科技發展體系，因地制宜，因勢利導，著力改善運行質量，著力提高服務水平，著力拓寬業務領域，推動快遞業務的持續快速協調發展。

    馬軍勝指出，儘管我國快遞服務發展時間不長，但是，科學技術作為第一生産力，對行業發展的引領和支撐作用日趨明顯，對提高快件處理效率、提升服務質量、拓寬快遞服務領域發揮了重要作用。與此同時，更要清醒地看到，我國快遞業務的科技發展水平總體不高而且極不平衡，不同地區、不同企業的差異相當大。在企業的發展中，科技進步的貢獻率相對較小。為此，馬軍勝強調，快遞行業的持續發展的關鍵在於創新能力，要實現創新，必須走科技進步的道路，向科技要生産力，依靠科學技術的幫助，上水平、上質量、上品牌。

    馬軍勝強調，要提高政府的行業管理和公共服務能力，不斷完善科技支撐體系。加強對行業戰略性、基礎性、前瞻性的問題深入研究和準確把握。加大網絡安全、公共安全的政府性投入，加大前瞻性問題的研究，如物聯網，快遞與電子商務、製造業聯合發展、RFID等。要強化快遞企業科技創新的系統規劃，實施正確的策略路徑。把提高企業核心競爭力作為制定整體規劃的中心，在提升網絡處理能力、提高服務質量和強化經營運行管控三方面下功夫。要落實快遞業務“便捷化、標準化、信息化”的要求，不斷提高運行效能。要推廣成熟的科技成果，交流先進經驗，不斷提高行業服務水平。要建設快遞發展科技人才隊伍，不斷提高人員素質。

    國家郵政局非常重視快遞行業科技工作，多次組織有關人員對快遞行業科技發展現狀進行全面深入的調研，對整個行業的科技應用情況進行了整體摸底。通過調研認為，應該借助全行業科技力量，充分利用專家和集體智慧，推進行業科技進步。為此，本次會議成立了國家郵政局科技專家諮詢組，專家組由15位專家組成，國家郵政局原副局長武士雄任組長。專家諮詢組將從戰略層面對影響行業發展的重大的、方向性的科技問題提出諮詢意見。

    會議聽取了部分快遞企業在科技支撐快遞服務方面的經驗介紹，並進行了分組討論，與會人員對快遞科技工作提出了許多建設性的意見和建議。

    各省（區、市）郵政管理局負責人、國家郵政局機關和相關直屬單位負責人、快遞協會代表和專家學者共100多人參加了會議。