在黨中央、國務院的堅強領導下,在上海世博組委會和執委會的直接領導下,經過全國各有關方面的共同努力,2010年上海世博會即將圓滿閉幕,一屆成功、精彩、難忘的世博會將永載史冊。世博旅遊推廣工作是整個世博會籌辦工作的重要組成部分。主要承擔著實現世博會7000萬人次入園遊客,其中350萬人次為海外遊客的目標。領導小組各成員單位以高度的政治意識、大局意識、責任意識和務實精神,發揚不怕困難、團結協作、連續作戰的優良作風,始終保持高昂的鬥志和飽滿的精神狀態,克服各種困難和挑戰,開展了一系列卓有成效的工作,圓滿完成了黨中央、國務院交給我們的各項任務,為世博會的成功舉辦做出了應有的貢獻,得到了黨中央、國務院、上海世博組委會、執委會和海內外遊客的充分肯定。
一、世博旅遊總體情況
黨中央、國務院領導對世博旅遊推廣工作高度重視,胡錦濤總書記明確提出上海世博會“三個展示、六個確保”要求。2007年1月,為了實現世博會入園參觀7000萬人次遊客,其中350萬人次海外遊客的目標,時任中央政治局委員、國務院副總理吳儀同志在世博組委會第四次會議上作出重要指示,要求“旅遊局商有關成員單位成立上海世博會旅遊推廣工作領導小組,研究採取措施,吸引國內外遊客參觀上海世博會”。2007年8月,國家旅遊局牽頭成立了由中央有關部委、上海市人民政府和全國各省區市旅遊部門、部分大型旅遊企業、航空公司等共52個單位、67名成員組成的“2010年上海世界博覽會旅遊推廣工作領導小組”。2010年3月,中央政治局常委李長春同志親切慰問了在河北西柏坡舉辦“世博旅遊大篷車走進革命老區”活動的全體隊員,對活動給予了高度肯定。中央政治局委員、國務院副總理、世博組委會主任王岐山同志多次聽取世博旅遊推廣領導小組的工作彙報,對做好世博旅遊推廣工作作出一系列重要指示。僅今年,就先後在《參考清樣》第41、42期,《2010年上海世博會要情專報》(第57期),社科院專供信息《世博旅遊面臨的問題及對策》,國辦秘書二局第8期《上海世博會信息簡報中反映的問題》、上海世博執委會《關於2010年上海世博會進展情況及下一階段工作安排的報告》等文件上作出重要批示,要求做好世博旅遊推廣等工作。2010年1月1日,中央政治局委員、上海市委書記、上海世博會組委會第一副主任委員俞正聲同志親自出席2010世博旅遊年大型主題晚會等活動。今年1月,中辦秘書局接中央領導指示,專門了解世博旅遊推廣工作情況。中組部專門安排中央外宣辦、廣電總局、民航局三位司局級領導到領導小組挂職。上海、江蘇、浙江等各地主要領導也親自部署世博旅遊推廣工作。
在黨中央、國務院的堅強領導下,世博旅遊推廣領導小組開展了大量卓有成效的工作。
(一)領導小組早謀劃、早部署、早行動。2007年8月召開了第一次領導小組會議,制定了《2010年上海世界博覽會旅遊推廣工作領導小組組織機構及工作職責》,正式拉開世博旅遊推廣工作序幕。2009年6月,第二次領導小組會議在上海召開。上海市委副書記、市長、世博會組委會副主任韓正同志出席會議並致辭。經國務院領導批准,領導小組制定了《關於進一步做好2010年上海世博會旅遊推廣工作的意見》,明確了世博旅遊推廣工作的總體要求、預期目標、工作計劃和任務分工。第二次領導小組會議期間,還舉辦了“世博旅遊國際論壇”,《2010世博旅遊》宣傳片首映式,正式命名了全國31個省區市和新疆生産建設兵團旅遊局(委)為世博旅遊推廣站,並舉行授牌儀式。
(二)各單位講政治、講責任、講協調。按照領導小組分工方案,各成員單位高度重視,主要領導親自抓,具體責任部門積極落實,制定了詳細工作計劃和具體方案,紮實穩妥地推進各項工作。各單位協調配合,共同開展了多項世博旅遊推廣工作。
中央外宣辦對世博對外宣傳工作進行總體部署,組織世博會各重要節點的新聞報道,邀請海內外媒體到上海進行採訪報道,為境外記者提供信息服務,對上海世博會進行全方位、立體式報道,擴大了世博會的海外知名度和關注度。指導各地、各中央新聞網站和知名商業網站開展世博會互聯網宣傳,並加強網上輿論引導,有力地營造了世博旅遊的良好輿論氛圍。交通運輸部、民航局強化公路基礎設施養護管理,確保公路完好暢通,制定了上海世博會旅遊推廣工作方案,從運輸組織、運力準備、安全監管、宣傳教育等方面進行了專題部署;組織建設了上海世博會重點營運車輛GPS聯網聯控系統,保證旅客出行安全;開展旅遊包機和進行臨時加班飛行,確保世博運輸需求,並加強安全管理。與此同時,利用汽車客運站、水運碼頭、高速公路服務區、民航雜誌等載體進行世博旅遊宣傳,並在公路客運和國內、國際主要航線上播放世博旅遊宣傳廣告,發放宣傳資料,保持了世博旅遊的強勁宣傳態勢。鐵道部確定了鐵路各站點、車次的世博旅遊宣傳方案,制訂了“世博和諧之旅”活動方案,制定了世博會期間團體遊客購票、乘車方案等,構建了鐵路世博旅遊宣傳平臺,開行“世博和諧之旅”列車,並在列車上擺放世博旅遊宣傳資料、播放宣傳片,推動世博推廣工作在全國鐵路系統深入開展。加快推進滬寧城際鐵路建設,滿足旅客及旅遊團體的交通需求,努力為旅客提供購票等方面的便利服務。文化部指導我駐外使領館文化處和文化中心,開展世博旅遊推廣,發放宣傳資料。在各大洲開展系列文化活動,提升中華文化在世界的影響。協助籌劃“2010走進世博”主題晚會等大型活動。廣電總局推動廣播電視大力開展世博旅遊宣傳,中央人民廣播電臺、中央電視臺、中國國際廣播電臺播出了一大批相關新聞專題、專欄、廣告和專題片。中央電視臺和各省級電視臺播出了大型理論文獻專題片《百年世博夢》。央視網、中國廣播網、國際在線推出世博旅遊專欄專題。上海東方衛視直播了“2010走進世博”大型主題晚會等,營造了良好的世博氛圍。上海市不斷加強基礎設施建設,推進景區點道路交通指引標識達標,認真做好世博旅遊人才培訓、信息服務、接待準備等工作,發佈四季旅遊消費信息,發行“上海都市旅遊卡”及“上海旅遊卡”,打造“世博主題體驗之旅96個示範點、10組線路”,並聯合蘇、浙、皖、贛等地共同開展大型旅遊聯合推廣活動。國家旅遊局明確2010年為世博旅遊主題年,先後在海外開展“全球百城世博旅遊推廣月”等一千多場世博旅遊推廣活動,在國內組織各地開展“全國百城世博旅遊推廣周”等大規模世博旅遊推廣活動。組織動員各級旅遊部門和旅遊企業認真做好世博旅遊客源組織輸送和接待服務工作。各省區市旅遊局開展了形式多樣的旅遊推廣活動,在世博園區舉辦各地活動周,北京、河北、山東、廣東、黑龍江、吉林、遼寧、江蘇、浙江、內蒙古、福建、山西、雲南、貴州、甘肅、海南等省區市推出“觀世博、遊北京”、“觀世博、遊山東”等宣傳口號。各地旅遊企業開發設計了上千種世博旅遊主題産品和旅遊線路。各大航空公司主動在海內外航線上開展世博旅遊宣傳推廣,設計開發多種與世博旅遊密切相關的航空旅行産品。
(三)推廣活動形式新、規模大、覆蓋廣
一是在國內廣泛舉辦各類大型推廣活動。
1、舉行世博旅遊全球推廣啟動儀式。2008年8月4日,國家旅遊局和上海市人民政府在上海聯合舉行了“2010年上海世界博覽會全球旅遊推廣啟動儀式”。2、舉辦世博旅遊國際論壇。2009年6月領導小組在上海舉辦“世博旅遊國際論壇”,邀請有關部委領導、國際組織、世博會舉辦城市和著名學府的專家為世博旅遊推廣獻計獻策。3、舉辦“2010中國世博旅遊年”啟動儀式暨“走進世博”大型旅遊主題晚會。2010年1月1日,國家旅遊局與上海市人民政府在上海舉辦“2010中國世博旅遊年首批海外旅遊者歡迎儀式”,與文化部、國家廣電總局、上海市人民政府聯合主辦“2010中國世博旅遊年”啟動儀式暨“走進世博”大型旅遊主題晚會,並對全球進行直播。新年伊始掀起了世博旅遊宣傳推廣新一輪高潮。4、開展世博旅遊大篷車活動。2010年3月18日至4月3日領導小組舉辦以“參觀世博,旅遊中國”為宣傳口號的“走進世博—旅遊大篷車”活動,歷時18天,途經上海、江蘇、安徽、河南、山東、河北、天津、北京等8個省市,行程5500公里,廣泛開展世博旅遊主題巡迴宣傳推廣活動,在國內持續掀起世博旅遊熱潮。5、舉辦全國百城世博旅遊推廣周活動。2010年4月3日,領導小組牽頭組織的“全國百城世博旅遊推廣周”活動,在首都北京拉開帷幕,國內100多座城市集中開展各項世博旅遊宣傳推廣活動,江蘇、浙江、廣東開發世博專項旅遊産品,山東、江西、黑龍江、遼寧、湖南、湖北、廣西、新疆精心設計世博旅遊線路;吉林以“吉林-上海世博互動遊”、河北以“精彩世博,多彩河北”、安徽以“旅遊難忘安徽”、內蒙古以“草原-美好生活的家園”、貴州以“2010世博•感知多彩貴州之旅”、西藏以“大美西藏 心靈之旅”等為主題開展世博旅遊推廣;福建、山西、雲南、海南、青海、甘肅等省區市也集中開展各項世博旅遊推廣活動,掀起新一輪宣傳高潮。6、舉辦國內、國際旅遊交易會。近幾年,國家旅遊局利用中國國內、國際旅遊交易會平臺,圍繞世博旅遊主題,精心設計和佈置序館,開展“中國世博旅遊之夜”等活動,吸引海內外眾多旅行商和觀眾聚焦世博,關注中國。
二是在海外大規模舉辦各類推廣活動。
1、開展“2010中國世博旅遊年全球百城世博旅遊推廣月”活動。2010年2至4月,國家旅遊局駐東京、紐約等16個辦事處,在全球 27個國家、237座城市,借助文化、教育、旅遊等國際交流活動平臺,開展大規模世博旅遊推廣,共製作、發放了世博旅遊資料110多萬冊。我駐美國等12個國家的大使親自參與了推廣月活動。2、開展專項海外世博旅遊推廣活動。先後組團赴日本、韓國、東南亞、俄羅斯、美國、歐洲、澳新、加拿大等主要客源國和地區,開展世博旅遊專題推廣活動。利用德國柏林展、法國巴黎展、英國倫敦展、俄羅斯莫斯科展、日本東京展、韓國釜山展、美國芝加哥展、意大利米蘭展、西班牙馬德里展等大型國際旅遊展覽交易會,突出世博旅遊主題,積極宣傳世博旅遊。3、開展港澳臺世博旅遊推廣活動。國家旅遊局專門制定了港澳臺市場推廣計劃,利用香港國際旅展、海峽兩岸台北旅展和澳門世界文化遺産展等平臺,全方位宣傳推廣世博旅遊,並赴港澳臺地區開展多輪世博旅遊專項推廣活動。4、各地海外推廣活動不斷。各省區市旅遊部門充分利用各項旅遊交流活動和國際展會平臺,以“世博旅遊”為主題,在海外開展了形式多樣的世博旅遊推廣活動。如上海市旅遊局在2009年組織了181次雙邊、多邊交流;赴22個國家和地區進行海外促銷38場次;邀請海外媒體及旅行商來滬考察並推介世博會46批次、1200余人次,覆蓋了5大洲30個國家和地區。今年又組織了世博旅遊海外促銷30余批次和16場次世博旅遊專場説明會。
(四)宣傳工作聲勢大、質量高、影響廣
一是宣傳基礎工作紮實。先後命名了國家旅遊局駐海外旅遊辦事處、江浙滬各城市、全國31個省區市和新疆生産建設兵團旅遊局、東方航空公司等110個單位為世博旅遊推廣站。推出了精心設計的世博之旅55條線”、“世博之旅30條線”等上千項世博旅遊産品,對外發佈了“中國上海 發現更多•體驗更多”的形象標識。明確2010年中國世博旅遊主題年口號“觀世博、遊中國”,製作了大量以世博旅遊為主題的宣傳冊、折頁、招貼畫等宣傳材料,並製作成英、法、德、意、西、俄、日、韓以及中文繁體等版本。
二是借助國家大外交活動平臺宣傳推廣。國家旅遊局牽頭領導小組充分利用中日邦交正常化35週年、中美建交30週年、中印旅遊友好年、中韓交流年、俄羅斯中國年、中俄語言年、中日韓旅遊部長會議、中美省州旅遊局長會議、意大利“中國文化年”、中國訪問年(韓國)、中越友好年等國家層面重大對外活動平臺,開展“中國世博旅遊之夜”等專項宣傳推廣。
三是廣泛邀請海外旅行商、媒體記者。國家旅遊局牽頭領導小組先後邀請了上百批2000多人次的海外旅行商、媒體記者來華採訪和考察世博旅遊。在上海舉辦了第51屆世界旅遊記者聯合會,並專門組織了世博旅遊推廣活動。以提升上海世博旅遊服務質量為主題,廣泛組織中央和地方各大媒體,積極宣傳報道上海及周邊省份服務世博、參與世博,提供品質、服務遊客的各項努力。
四是世博旅遊媒體宣傳高潮不斷。領導小組的宣傳方案被納入到世博會新聞宣傳工作協調小組整體宣傳方案中。領導小組充分發揮媒體宣傳作用,利用全國百城世博旅遊推廣周、世博旅遊大篷車、國際國內旅遊交易會等大型活動,不斷掀起世博旅遊宣傳高潮。人民日報、新華社、中央人民廣播電臺、中央電視臺、中國國際廣播電臺、中國日報、中國新聞社、經濟日報、中國旅遊報、中國旅遊網、人民網、新華網等國內多家媒體參與報道。截至到10月20日,全球共有1930多萬條世博旅遊推廣新聞,其中新華網播出的新聞轉載量多達633萬條,人民網轉載量為230萬條。
二、世博旅遊推廣成效顯著
(一)為世博會提供了有效客源保障
通過大量海外世博旅遊推廣活動,據不完全統計,截至目前,海外世博旅遊門票銷售代理商共銷售個人票107.3萬張,團隊票10.8萬張。據上海市旅遊局抽樣調查顯示,參觀上海世博會的海外遊客將超過350萬人次。
通過國內各項推廣和保障工作,截止目前,交通部門共向上海輸送3600萬人次遊客,累計入滬各類車輛3000萬輛次,其中長途客運班車60萬輛次,旅遊包車75萬輛次。進入世博園核心管控區船舶達8萬艘次。鐵路部門共開行進出滬旅客列車8萬多列次,運送旅客7110萬人次,開行世博臨時客車5140列次,旅遊專列120列,加挂車廂15000多輛。截至10月12日,民航部門在世博會期間共為上海地區保障要客5124批,35294人次,保障專機243架次,加班7234架次,公務機399架次。通過各地旅遊部門和旅遊企業積極宣傳和有效組織,世博旅遊團隊量佔入園總人數近三分之一。截至10月24日,各地共組織旅遊團隊66.7萬個共2048.6萬人次遊客參觀世博。其中,上海本地旅遊團隊佔團隊總量的53%,江蘇省佔9.8%,浙江省佔9.2%。旅遊團隊成為世博會客源的重要保障之一。
上海世博會實現遊客7000萬人次,其中海外遊客350萬人次,既是實現我國在申辦世博會時的重要承諾,也超越了1970年大阪世博會6400萬參觀人次的最高紀錄,將以最為廣泛的參與度載入世博會史冊。
(二)在全球為世博會營造了良好氛圍
領導小組在海外開展的上千場世博旅遊推廣活動,遍及全球五大洲80多個國家和地區,2000多家中外媒體參與宣傳報道,海外受眾人數超10億。僅全球百城世博旅遊推廣月活動就有近450家中外媒體參與活動及報道,直接報道超過2000次,海外受眾人數超1億。各項海外推廣活動在全球掀起了關注中國、關注世博的熱潮。
在國內開展的各項世博旅遊推廣活動,有效營造了全社會關注世博、了解世博、參與世博的良好氛圍。交通、鐵道、民航部門在系統內開展的各項世博旅遊推廣活動讓廣大旅客時刻感受到世博氛圍。廣電、外宣等部門充分發揮媒體宣傳優勢,利用《新聞聯播》等渠道,在世博會前不斷預熱升溫,在世博會期間深度宣傳,使世博會深入人心。旅遊部門通過全國百城世博旅遊推廣周等活動,讓廣大遊客更近距離的感受世博,在全社會激起了參觀世博的熱情。
(三)有效提升了中國國家形象
世博旅遊推廣工作領導小組緊緊圍繞胡錦濤總書記“三個展示”要求,借助世博平臺,通過旅遊渠道,在海外大力推廣上海世博會,充分展示中華民族5000年燦爛文明、展示新中國60年特別是改革開放30多年的輝煌成就、展示我國各族人民為實現全面建設小康社會目標而團結奮鬥的精神風貌。各項旅遊推廣和宣傳活動,有效促進了世博會充分發揮出展示國家形象、促進人文交流、增進我國人民同各國各地區人民相互了解和友誼等綜合功能優勢。
上海世博會歷時184天,189個國家和57個國際組織參展,100多個國家首腦或政府官員來到上海。旅遊業主動服務國家戰略,主動服務世博會,廣泛吸引和組織超過350萬人次海外遊客來上海參觀世博,對宣傳中國國際形象,展示中國魅力具有重要推動作用。中國全球影響力進一步提升,國際形象進一步彰顯,中國青年報7月5日一份調查顯示,90%的外國大學生因為世博會改變了對中國的印象。
(四)有效保障了世博會安全平穩有序
領導小組各成員單位圍繞“平安世博”目標,積極開展世博旅遊安保工作。國家旅遊局專門成立了世博旅遊安全保障協調小組,制定了《世博旅遊安全保障工作方案》、《涉旅突發事件應急預案》、《旅遊安全管理規定》等一系列工作規章,舉行業之力,實行責任狀管理和預案管理,以安全和秩序為核心目標,以旅遊團隊、車輛、景區、賓館和大型活動為安全重點,開展安全培訓,加強檢查和演練,排除安全隱患。實行世博旅遊團隊臺賬信息制度和世博旅遊安全提示制度,及時報告入境旅遊團隊情況,有效配合了世博安保工作。
各級旅遊部門和企業堅持24小時值班制度,確保指揮和應急響應渠道通暢。上海及周邊省份強化世博旅遊團隊安全保障,對賓館及重點景區的治安、消防、食品、衛生安全加強檢查,重點防止發生重特大旅遊安全事故。江蘇、浙江、安徽、江西、山東、河南、湖北、福建等世博客源重點省份,充分發揮“環滬護城河”工程的過濾網效能,有效緩解了世博現場安檢壓力。旅遊團隊優勢得到充分發揮。旅遊團隊在票務銷售、入園時間、客源補充、服務需求等方面可控性強,在週末、“五一”、暑期、中秋、“十一”等客流高峰期及平日客流平穩期,為世博會實現“錯峰參觀”、“錯時住宿”、“平衡客流”、“強化管理”等,發揮了積極作用。在領導小組各級領導、各部門、各企業及廣大員工的積極努力和辛勤工作下,旅遊團隊實現零重大責任事故,為世博會的成功舉辦做出了積極貢獻。
(五)為世博會提供有效的旅遊質量保障
以上海世博會為機遇,國家旅遊局明確今年為“旅遊服務質量提升年”,積極為海內外遊客提供高質量的旅遊服務。先後下發了《關於加強世博會和暑期旅遊服務質量工作的通知》、《關於加強世博期間旅行社和導遊人員管理的通知》,並及時對外發佈《旅遊服務警示》,就提升世博旅遊質量、規範世博旅遊秩序進行專門部署,明確要求各旅遊企業加強合同管理,做好旅遊團隊臺賬信息等工作,在全行業牢固樹立了“安全第一、服務至上”意識。
廣泛開展“文明觀博旅遊團隊”和“迎世博、講文明、樹新風”活動,強調“上車前有提示,上車後有宣講,下車後有引導,返車後有小結”和“觀博七不”要求,同時結合旅遊服務質量提升年和萬名志願者“品質旅遊進社區”活動,讓更多的遊客了解文明觀博、文明旅遊。
各地旅遊部門切實把平安有序、優質做好世博旅遊接待工作作為首要任務,科學安排組團規模,防止出現接待服務漏洞;加強對預約券使用管理,嚴查倒賣票券行為;整頓規範世博旅遊市場環境,加強世博旅遊産品執法檢查;嚴格對世博旅遊大巴管理,防止發生旅遊交通事故。上海及周邊省份旅遊局還組織專項活動嚴查世博旅遊中倒賣票券、使用非法導遊、欺騙脅迫遊客、擅自更改合同、“零負團費”等嚴重違規行為。上海旅遊局還積極協調世博局等部門不斷完善園內各項服務設施。如設立駕駛員休息室、採取波次放隊模式、排隊區域噴霧措施、增加座椅和直飲水設施等。世博旅遊紮實有效的服務質量保障工作,為世博會的成功舉辦做出了積極努力。
三、世博旅遊推廣工作的經驗與體會
(一)黨中央、國務院的堅強領導和社會主義集中力量辦大事的舉國體制優勢是圓滿完成世博旅遊推廣各項任務的核心保障。
胡錦濤總書記明確提出的“三個展示、六個確保”要求,是我們服務國家戰略、服務國家大局的指導方針。“舉全國之力、集世界智慧辦好世博會”的總動員令,是我們力爭圓滿完成各項任務的動力源泉。在黨中央、國務院領導直接指示下成立的世博旅遊推廣領導小組,運行高效、協調有力,是我們有效開展各項推廣工作的組織保證。黨中央、國務院領導多次聽取世博旅遊推廣領導小組彙報及作出的重要指示、批示,是我們積極服務世博的行動指南。世博組委會、執委會及中央各部委、上海等省區市各級黨委、政府領導的高度重視和大力支持,是我們成功開展各項工作的有效保證。上海市和全國人民的共同奉獻、積極參與,是我們順利完成世博旅遊推廣任務的根本基礎。上海世博會的成功舉辦再次向世界展示了黨中央的核心領導力量和我國社會主義制度能夠集中力量辦大事的政治優勢。
(二)堅持以人為本、以遊客為本,牢固樹立“安全第一、服務至上”意識,是圓滿完成世博旅遊推廣各項任務的核心要求。
堅持以人為本,以遊客為本,充分考慮廣大群眾關心世博、了解世博、參觀世博的迫切願望,最廣泛地向廣大群眾宣傳世博旅遊各項信息,最廣泛地調動廣大群眾參觀世博的積極性,最廣泛地方便廣大群眾到上海參觀世博,最廣泛地服務廣大群眾在世博園區參觀遊覽,是我們有效開展世博旅遊推廣各項工作的根本出發點。
堅持“安全第一、服務至上”,把平安、有序、優質做好世博旅遊接待工作作為首要任務,緊緊圍繞把旅遊業培育成人民群眾更加滿意的現代服務業要求,科學組織、強化安全,堅持旅遊部門和企業24小時值守制度,確保指揮和應急響應渠道通暢,實行“環滬護城河”工程,認真排查安全隱患,並創新服務、強化質量,利用科技手段不斷完善旅遊公共服務,嚴厲打擊和查處違規違紀行為,是世博旅遊推廣工作取得圓滿成功的根本要求。
(三)堅持科學發展觀,始終遵循旅遊規律和把握世博會舉辦特點,是圓滿完成世博旅遊推廣各項任務的根本原則。
堅持科學發展觀,借助舉辦世博會大型國際盛會歷史機遇,統籌部署,整合資源,優化結構,大力提高公共服務水平,努力推動旅遊發展方式轉變,是我們開展各項世博旅遊推廣工作的指導思想。
始終遵循旅遊規律,面向海內外旅遊市場需求,實行全球聯動,上下一盤棋,根據世博會特點,圍繞同一主題,在同一時間內,集中人力、物力、資金等各項資源,利用現有各大國際、國內活動平臺,廣泛宣傳,積極推廣,是我們圓滿完成世博旅遊推廣各項任務的基本原則。
(四)充分依靠各相關部門、地方和企業,團結協作,是圓滿完成世博旅遊推廣任務的基本經驗。國家旅遊局牽頭專門成立世博旅遊推廣領導小組,主動融入和服務國家戰略,充分依靠和發揮外宣、交通、鐵道、文化、廣電、民航及上海等各方資源優勢,充分調動全國各地參與世博、服務世博的積極性,充分發揮旅遊企業的市場主體作用,講政治、講大局、講服從,上下齊心協力、積極行動、大力協同,是順利開展世博旅遊推廣工作的基本經驗。
這些成功經驗,是在努力按照黨中央、國務院和世博組委會、執委會要求,積極開展各項世博旅遊推廣工作中取得的寶貴財富,我們將作為今後各項工作的基本準則,進一步服務國家戰略、服務人民群眾,努力推動旅遊業科學發展。
舉世矚目的2010年上海世博會即將圓滿拉下帷幕,在黨中央、國務院的堅強領導下,一屆成功、精彩、難忘的世博會將永載史冊。世博旅遊推廣領導小組不辱使命、不負重托,圓滿完成了黨中央、國務院交付的各項任務。伴隨著上海世博會的成功舉辦,我國旅遊業也迎來了更新更好的發展前景。