針對2011年春運將比今年春運提前、任務量大的情況，鐵道部要求各鐵路局及早著手，在保持運輸經營良好穩定、全面完成今年運輸經營任務的同時，紮實做好2011年春運各項準備工作。

    鐵道部要求提前安排好動車組列車及客車檢修。各鐵路局要進一步加強動車組列車及客車定期檢修管理，根據檢修能力合理編制定期檢修計劃，並從本月開始以調度命令的形式下達動車組列車及客車的月度定期檢修計劃；各鐵路局車輛調度部門要加強對動車組列車及客車檢修全過程管理，盯控、掌握每組在修動車組列車以及每輛在修客車的檢修進度，做到送車計劃和修竣出車計劃雙兌現，確保所有動車組列車及客車在2011年春運到來前全部檢修到位，為2011年春運期間客車“零備用”做好準備。

    春運期間，鐵路部門將加開大量旅客列車，需要抽調大量人員值乘。鐵道部要求各鐵路局要提前做好相關人員準備工作。要提前做好加開旅客列車工作人員的強化培訓，特別是動車組列車司乘人員、沿線站務人員、關鍵崗位人員等必須經過嚴格培訓，實行持證上崗；要保證每趟加開旅客列車的重點崗位都有專業骨幹，合理搭配，以老帶新，確保安全。

    在今年春運採取9項便民利民舉措的基礎上，2011年春運，鐵路部門將進一步完善相關便民利民措施。各鐵路局要積極做好服務準備，開動腦筋，主動創新服務方式和服務內容，提出切實可行的便民利民措施惠及廣大旅客。（記者張依）