連日來，南方地區遭遇今年以來最強降雪和冰凍天氣，相關鐵路局及時啟動應急預案，積極應對，確保了行車安全和線路基本暢通。鐵道部1月21日召開全路運輸電視電話會議，要求各鐵路局進一步做好春運安全、運力和服務等各項工作，確保行車安全和線路暢通。

    針對目前南方雨雪冰凍天氣，鐵道部要求相關鐵路局繼續積極做好應對處置工作。動車組運行線路或區段遇大雪覆蓋線路，工務部門要迅速報告，並及時採取降速限速措施；車輛部門要加強動車組庫內檢查，及時清除車底結冰，防止運行中刮壞設備。各鐵路局要密切關注雨雪冰凍情況，加強對線路、道岔、牽引供電等室外設備檢查、監控，及時組織除雪除冰，確保運輸暢通；注意做好臨時搭建的風雨棚頂的積雪清掃，防止因積雪過厚導致垮塌。

    鐵道部強調，根據客流變化情況，各鐵路局要認真落實好加開旅客列車的車底調運工作，並根據客流情況動態及時調整運力。對京廣、京滬、京九、京哈、隴海、滬昆等主要幹線緊張區段的能力利用，鐵道部運輸局和相關鐵路局要加強日常掌握和分析，並及時採取措施。

    鐵道部要求，春運期間各鐵路局進一步完善應急預案，調度部門要加強日常調度指揮，車務、機務、車輛、客運等部門要嚴格落實車站作業時間標準，相鄰鐵路局要及時通報客車運行信息。客運站包保幹部要到崗到位，加強旅客乘降引導。公安部門要加強治安巡查，搞好路地聯防聯控，嚴厲打擊盜竊旅客財物、危害旅客生命財産安全的各類犯罪活動，大力整治站車治安秩序。

    出現惡劣天氣情況，車輛部門要加強車上供水、供暖設備檢修，保證旅客在車上有熱水喝、有熱飯吃、不受凍。要充分發揮鐵路客戶服務中心作用，加強信息服務和投訴諮詢，及時為旅客提供諮詢服務。 （記者 張依）