受降雪天氣影響,北京、天津、石家莊、呼和浩特等機場的航班運行受到不同程度的影響,民航各單位啟動應急預案,整體聯動,採取有力措施積極應對降雪天氣,全力以赴保障航班運行。航班運行量最大的首都機場,由於除冰雪設備設施物資準備充足,應急預案啟動及時,加上一線員工高效率的工作,沒有出現大面積旅客滯留現象,現場秩序正常。
據了解,早在2月8日、9日,民航運行管理中心就根據天氣預報,對各航空公司進行了氣象預警,目前,正在通過視頻系統現場協調機場、航空公司、空管部門,開闢臨時航線臨時空域,加速空中流量,採取合理措施,儘快疏散被延誤的航班。
同時,各單位努力做好延誤航班信息的告知工作,通過電視、網絡、廣播、短信、電話、候機樓屏幕等多種渠道、多種方式,增加延誤航班動態的播報密度,使旅客及時了解航班情況。
全國航班運行量最大的首都機場,已于10日6:00啟動機場運管委協調聯動機制,並已按照《特殊天氣保障預案》和《航站樓大面積航班延誤應急預案》等有關預案的要求,組織工作人員和志願者到現場做好各類服務保障工作。每隔10分鐘用中英文廣播一次最新航班信息、增派機場服務大使在三個航站樓內對旅客進行引導、為旅客提供免費的飲用水、增加保潔人員和工作頻次。與此同時,首都機場還在航站樓內的電視屏幕上播放機場除冰雪的實時畫面,發佈旅客提示滾屏字幕,並通過廣播、電視、報紙、網絡等媒介使廣大旅客及時了解首都機場的保障情況和進度。