2010年，北京市旅遊總人數1.84億人次，比上年同期增長10.3%，旅遊總收入2768億元，同比增長13.3%。“國內旅遊和入境旅遊市場均創歷史新高，可以説北京旅遊市場已經全面從金融危機的陰影中走出來了。”市旅遊局相關負責人説。

    宣傳：讓世界嚮往北京

    NBA賽場、冬奧會雪道、日本航班……這些原本與旅遊並無太大關係的地方卻都成了北京旅遊展示自己的舞臺。2010年，市旅遊局派出30多個團組赴境外主要客源地市場，採用綜合性旅遊推廣手段，組織了一系列內容豐富的旅遊促銷活動。

    借助美國NBA湖人隊主場比賽，北京旅遊獲得了全方位的廣告宣傳平臺來進行旅遊目的地推廣；赴加拿大溫哥華舉行北京旅遊説明會，借助冬奧會各國遊客聚集的契機，展示北京豐富的旅遊資源；在JTB、日航、全日空等航空公司播放宣傳片，以展示北京市的世界遺産、新景觀、博物館等豐富的旅遊資源，積極開拓日本來京旅遊市場；以參加“第五屆海峽兩岸台北旅展”為對臺旅遊宣傳的主要窗口，加大北京旅遊資源的推介力度，促銷北京旅遊新形象。

    就是在這一連串的宣傳攻勢下，2010年，北京市入境遊市場大幅度增長，全市接待入境過夜旅遊者490.1萬人次，比上年同期增長18.8%。比金融危機前歷史最好的2007年同期增長了12.5%，創歷史新高。旅遊外匯收入50.44億美元，同比增長15.8%。

    促銷：讓國人走近北京

    千人年飯大團聚、千套客房大派送、千萬網民大抽獎、百萬門票大贈送……市旅遊局組織的一系列促銷活動拉近了北京與全國遊客之間的距離。

    “去年我們的促銷力度可謂是前所未有。”市旅遊局相關負責人説，“通過貫穿全年的旅遊促銷，使更多的遊客能來到北京，同時還能遊覽除了故宮、長城、天安門等‘老景點’外的更多景區，以體驗更全方位的北京。”

    2010年，全市接待國內遊客1.79億人次，比上年同期增長10.1%，國內旅遊收入2425.1億元，同比增長13.1%。其中外地進京遊人數為11780萬人次，比上年同期增長12.8%，旅遊消費2241.4億元，同比增長13%；北京市民在京遊為6120萬人次，同比增長5.2%，旅遊消費183.7億元，同比增長13.6%。

    據市旅遊局相關負責人介紹，“除了促銷政策，為了讓全國的遊客更全面的了解北京，我們可是下了大力氣。” 全市三星級以上酒店、9家航空公司班機、所有進京動車組、全國33家機場電視都在播放全方位介紹北京旅遊的宣傳片。同時，加強了與周邊省區市的區域合作，舉辦了第三屆“9+10”區域旅遊合作，從品牌共建、資源共享、宣傳互動、客源互送、市場共管等方面加強與周邊省區市的合作，不斷擴大旅遊互動和旅遊規模。

    服務：讓遊客享受北京

    全市新建、驗收諮詢站數量已達110個，無人值守諮詢點562個，基本實現了遊客集中地域旅遊諮詢服務全覆蓋；具有中、英、法、西、阿、德、日、韓8種語言，功能強大的新版旅遊服務網站上線開通；免費發放40萬冊旅遊指南和40萬冊旅遊地圖，引導旅遊者文明旅遊、安全旅遊、理性消費、合理維權……“我們不只是要讓遊客來到北京，還要使遊客在北京能夠玩得更舒心更愜意。”市旅遊局相關負責人説。

    2010年，市旅遊局逐步建立起了全方位的旅遊公共服務機制。全市A級景區全部建設了殘疾人坡道，並對工作人員進行了啞語等殘疾人服務技能培訓、實施景區免費接待老年人和殘疾人士措施，最大化地擴充景區為殘疾人服務的範圍和功能。同時，在10多個重點A級景區邊緣地帶安裝安全防護網65處，總面積9435平方米；設立安全提示牌、警戒忠告牌共842塊。

    此外，通過舉辦第十屆世界旅遊旅行大會（WTTC）、2010年北京國際旅遊節、2010北京國際旅遊博覽會暨北方旅遊交易會等大型國際旅遊節慶活動，全面打造了北京市國際化旅遊節慶品牌，提高了北京城市的知名度。“今年我們將承辦亞太旅遊協會成立60週年慶典，明年還將承辦國際獎勵旅遊協會全球年會。連續舉辦規格高、規模大、社會影響廣泛的世界性旅遊組織大會，也成為北京旅遊業形象宣傳的新方式。”市旅遊局相關負責人説。(姜煜)