由於受日本地震影響，北京市所有旅行社目前均已停發赴日本團隊。昨天（3月15日），國旅總社、中青旅、攜程網、芒果網等旅行社已經承諾將承擔因遊客退團而造成的全部損失，遊客可獲全額退費。

    據中青旅相關負責人介紹，日前中青旅已經作出相關承諾，若旅行地發生自然災害、暴亂，且國家相關部門提出“謹慎前往”級警報時，對於未出發團隊建議客人改期或改變行程，對不願意改期或改變行程的客人全額退款；對於已經出發的在途客人，未發生的旅遊費用予以退還，為保障客人安全發生的合理費用如超出已經收取的旅遊費用，由中青旅承擔。

    旅遊業內人士介紹，按照目前所採用的旅遊合同，地震屬於不可抗力，因此而造成的損失應由遊客承擔。而旅行社主動承擔了相關損失，“這是敢於擔當的做法，對於旅行社的長期發展也是有好處的”。

    另據市旅遊局提供的最新數據顯示，截至昨天14時，已有24個旅遊團共469名遊客安全返回北京。仍有12家北京的旅行社組織的19個旅遊團共420名中國遊客還在日本。目前尚無北京遊客傷亡的報告。 （記者 姜煜）