5月15日上午9點，2011年首次全國快遞業務員職業技能鑒定考試在29個省（區、市）同時開考。國家郵政局副局長蘇和視察了北京考區的考試情況，國家郵政局職業技能鑒定指導中心主任、局辦公室主任王梅和北京市郵政管理局局長劉君陪同巡考。

    據統計，本次考試全國共有21274名快遞業務員報名參加。其中，廣東、北京、浙江、江蘇、上海等省（市）參加鑒定考試的人數均超過1100人，廣東更是達到了4000人。從報名人數看，快遞企業對員工持證上崗的需求仍很迫切。今年參考企業範圍更廣、考前培訓更充分、組織準備更到位。除了一般的民營快遞企業之外，一些外資企業，如聯邦快遞等也報名參考；同時，很多新註冊的快遞公司或意欲開展快遞業務的公司也紛紛報名。參加考試的企業都給參考員工配發了專門的教材和考試用品用具，並進行了有針對性的培訓，力求做到“應知應會”；考試中員工統一著裝，考場管理更加規範。據考生反映，這次考試試題總量、難易程度適中，考試內容更加貼近快遞業務員的日常工作和技能要求。

    蘇和強調，人員素質直接決定企業的長遠發展，快遞企業經過多年快速發展，目前處於調整和轉型的關鍵時期，只有提高企業一線員工的知識和技能水平，才能提升服務質量，增強企業競爭力。

    王梅表示，今年快遞業務員職業技能鑒定工作將向縱深發展，5月份中級快遞業務員職鑒教材將通過終審，下半年將在全國範圍內啟動中級職業技能鑒定考試工作。

    國家郵政局職業技能鑒定指導中心接收到的各省（區、市）考點反饋信息顯示，各省（區、市）自上而下高度重視此次考試，全國共設59個考點，670多個考場，共有80余名經過培訓的督導人員分別負責各地考點的督導工作，各考場井然有序，考試順暢進行。