內地居民赴澳旅遊組團社與地接社合同要點
一、明確雙方名稱、經營許可證及聯絡方式。
二、明確組團社領隊和地接社導遊相關信息。
三、雙方確認旅遊團吃、住、行、遊、購、娛的具體安排,並特別指出在澳門特別行政區的購物場所、購物次數、停留時間。
四、旅遊團團費須註明包含項目、支付數額、支付時間、支付方式;如有自費項目,須註明內容和價格。
五、明確組團社和領隊的責任和義務。
(一)組團社須取得經營出境旅遊業務許可,遵守《旅行社條例》;
(二)領隊必須具備出境領隊資格,遵守《出境領隊管理辦法》;
(三)組團社不得以低於接待服務成本的價格招攬遊客;
(四)組團社未經遊客同意,不得將遊客轉交給其他旅行社組織、接待;
(五)堅決維護遊客合法權益,反對脅迫遊客購物,如發生此類事情,領隊有及時報告的義務。
六、明確地接社和導遊的責任和義務。
(一)地接社須持有澳門特別行政區政府旅遊局發出的牌照;
(二)地接社不得以低於接待服務成本的價格向內地組團社報價並承接旅遊團;
(三)地接社不得要求導遊帶領不支付或者支付的費用低於接待成本的團隊出團,不得要求導遊承擔接待費用;
(四)委派接待旅遊團的導遊必須具有澳門特別行政區政府旅遊局發出的導遊工作證;
(五)地接社及委派的導遊在接待旅遊團過程中,必須完全遵守第42/2004號行政法規修改的11月3日第48/98/M號法令及澳門特別行政區其它相關規定;
(六)導遊在遊客抵達澳門時,須及時派發符合上述法令規定的旅遊行程表;
(七)地接社和委派的導遊不得欺騙或脅迫遊客購物或強行要求遊客參加需要另行自費的項目。
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