8月3日，全國僑辦系統信訪幹部培訓班在甘肅敦煌開班。來自中國30個省、自治區、直轄市僑辦、新疆生産建設兵團僑辦信訪工作人員，副省級城市僑辦、部分重點僑鄉僑辦、部分華僑農場的負責人與從事信訪工作者共300多人參加。培訓班旨在進一步提高僑務信訪幹部業務素質、提高辦信能力和妥善處理涉僑突發事件、群體性事件的水平。

    培訓班上，國家信訪局辦信二司副司長于荔對當前中國信訪工作形勢、任務、工作重點，以實例進行全面闡釋；國務院僑辦經濟科技司投訴協調處處長于曉對涉僑經濟糾紛和僑商投訴基本情況、發展趨勢和調處程序深入解析；國務院僑辦國內司僑政處副處長許友滋解讀了相關政策。

    國務院僑辦副主任馬儒沛充分肯定了近年來全國僑務信訪工作取得的進展和成績，他説，當前和今後一個時期，僑務信訪工作面臨的任務依然繁重，希望各級僑辦繼續發揚求真務實的優良傳統，協調有關部門全面深化涉僑矛盾糾紛排查化解，從源頭上預防和減少信訪問題的發生。

    就今後僑務信訪工作，馬儒沛要求，要健全機制，強化僑務信訪窗口接訪辦信工作；突出重點，做好僑務信訪督導檢查工作，實現信訪工作關口前移；整合資源，構建大僑務大信訪工作格局，大力加強僑務信訪工作，維護僑界和諧穩定。