14日，第十八屆全國市長公開電話工作年會在廈門市開幕。來自國內86個城市的298名代表與會，共商市長公開電話發展大計。廈門市委常委、副市長詹滄洲參加。

    國家投訴受理辦公室副主任閆貴花發表主題演講，全面介紹了全國網上投訴受理工作情況，並就下一步市長公開電話及網上投訴受理工作提出要求。

    詹滄洲介紹了廈門市市長公開電話工作開展情況。廈門市自2004年整合開通市長專線968123以來，共受理群眾來電33萬多個、網絡郵件7萬多件，主要反映社會熱點難點和民生問題，為市委、市政府重要決策提供了重要參考。