今後，各職能部門對消費者投訴要做到件件有回音、事事有著落。這是記者從10日召開的推進消費大維權工作機制，服務跨越式發展和長治久安動員視頻大會上了解到的。

    消費“大維權”是以政府為主導，消協牽頭髮揮理事單位作用，各職能部門、行業協會和社會各界各司其職、各負其責、協作配合、共同維權的全社會保護消費者合法權益的工作機制。近日，由新疆維吾爾自治區人民政府牽頭，組織成立了自治區消費維權工作領導小組，下設辦公室，由工商、質監、旅遊、衛生等多部門組成成員單位，並制定了成員單位聯席會議制度、協調處理消費侵權案件與消費糾紛暫行辦法等，構建消費社會化維權工作格局。

    自治區副主席艾爾肯·吐尼亞孜出席會議並講話。他説，推進消費大維權工作機制的根本目的，就是在鞏固以往成績的基礎上，進一步健全全社會保護消費者合法權益的協作合作機制，形成整合資源，互通有無，整體聯動，合理維權的工作格局，為全社會營造公平、誠信的市場環境和消費環境。他要求，各地、各部門、各單位要創新消費維權工作的理念，採取更加有效的措施，大力推進消費大維權工作機制。要加強對市場的監督檢查，依法嚴厲打擊制假售假、虛假廣告、商業欺詐等違法行為，長期開展以打假維權保民生為主題的市場專項整治行動，加大保護消費者權益力度。要加大宣傳力度，廣泛開展消費教育進農村、進社區、進市場、進學校、進企業活動，提高消費者的維權意識，形成行政執法、行業自律、群眾參與、輿論監督“四位一體”的消費維權社會監督網絡。（記者李春霞）