10月19日－20日，馬軍勝局長主持召開國家郵政局務虛會，會議對2011年工作進行了初步總結，討論了2012年的工作思路和重點。

    會上，政策法規司、普遍服務司、市場監管司、人事司、辦公室、機關黨委、監察局等司局，機關服務中心、發展研究中心、新聞宣傳中心、郵政業消費者申訴受理中心、職業技能鑒定指導中心、中華全國集郵聯合會、中國快遞協會以及北京郵電療養院等直屬單位先後做了發言。國家郵政局黨組成員、副局長徐建洲、蘇和、王渝次出席會議，並對各自分管部門的工作提出了要求。

    馬軍勝在總結講話中指出，2011年，國家郵政局以貫徹實施《郵政法》為主線，積極推進轉變發展方式，提升郵政普遍服務水平，優化行業發展環境，為“十二五”規劃的良好開局打下了堅實的基礎。儘管如此，行業發展還存在諸多亟待解決的問題，包括行業發展總體上還不能滿足經濟發展的需要和人民群眾多層次的需求；行業發展中不平衡、不協調、不可持續的問題依然存在；依法行政的任務依然繁重；企業競爭力不強，行業人才缺乏、誠信經營等問題依然嚴重等。為此，馬軍勝認為，2012年，要認真貫徹落實“十二五”規劃，健全完善郵政普遍服務和快遞服務兩個體系；著力保持行業平穩較快發展態勢，推動普遍服務和快遞業務協調發展；進一步加強依法行政工作，制訂完善執法程序和決策機制；大力推進行業文化建設；要加強隊伍建設和行業人才隊伍建設。

    務虛會上，與會同志還就國家郵政局重組以來的工作情況進行了回顧，總結了經驗，查找了不足。會議統一了認識、理清了思路，為今後各項工作的開展夯實了思想基礎。