“沒想到網絡提交申請這麼快就得到了受理。有了網上政務大廳，辦事真是方便多了。”11月7日，岳陽市民黃向陽驚喜地對記者説。

    當天上午，黃向陽通過湖南省網上政務服務虛擬大廳進入了湖南省教育廳的頁面，並提交了中外合作辦學機構合作辦學者變更核準的申請。才過了十幾分鐘，他就接到了省教育廳的電話，告訴他，申請已經受理，但所提交的材料還不齊全，請他完善材料。如果材料通過審核，就可直接去窗口辦理變更手續。

    11月7日，是全省網上政務服務和電子監察系統正式開通後的第一個工作日。記者來到省經濟研究信息中心，該中心工作人員曾智斌告訴記者，現在，普通老百姓進入網上政務虛擬大廳，就可以到58家省直單位和中央在湘單位、14個市州本級499個單位，113個縣市區共3111個單位進行網上辦事。

    中心工作人員還為記者演示了網上政務服務和電子監察系統後臺監察的情況。從網絡後臺記者可以看到每一件事項的具體辦理時間、辦理進程、提交證件等具體情況。“不僅是我們看得到，老百姓把辦理事項的流水號輸入電腦，也可以查得到具體的辦理情況。辦理好的事項我們還會在頁面下方滾動公示。”曾智斌説。

    記者了解到，今天上午，常德得開運輸公司的彭偉上午在常德市公路管理局辦理了超限運輸車輛行駛公路審批。回到家，他上網輸入辦件流水號一查，頁面上果然清楚地顯示了具體的辦理項目、辦理時間和辦結時間。

    根據省委、省政府的要求，從省到縣，只要是能公開的信息全都要上網，要保證監察部門能夠全面實行監控。部門如果辦事不符合程序或者效率低，逾期不辦，電子監察系統就會自動給他們“發牌”警告，黃牌是輕微違規，紅牌是嚴重違規，隨時督促提醒相關部門。

    在該中心的效能視頻監察中心，記者看到，大屏幕分為15個小屏幕，滾動顯示各個政務服務中心的工作情況。現在全省10個省直單位、13個市州、107個縣市區政務服務中心都安裝了攝像頭，通過視頻監控系統，可以實時視頻監控全省政務大廳的工作情況。

    “廉潔高效政府，要讓老百姓看得見。原來老百姓到政府辦事，‘門難進、臉難看、事難辦、話難聽’，而網上政務服務和電子監察系統的開通，就是要讓老百姓不僅足不出戶就可辦成事，而且更好、更快。”省經濟研究信息中心主任梁志峰説。（記者 田甜 唐婷）