11月11日晚21:00-23:00，正值快遞企業夜間分揀的高峰時段，國家郵政局副局長蘇和來到國家郵政局信息監控中心，實時了解各快遞企業應對“雙11”活動期間業務量數據及分揀情況。

    從11日零時開始，淘寶商城的“雙11狂歡節”，凡客誠品的“超級光棍節”；繽購網的“快遞單身節、狂歡在這裡”；好樂買的“1111，一雙一對！”等紛紛開展促銷活動，而京東商城、噹噹網等大型綜合網商也于近日掀起“雙11”活動的高潮。網民集中購物，快件業務量激增，快遞企業面臨巨大考驗。據淘寶公佈的數據顯示，11日淩晨零時開始的淘寶商城狂歡節活動，截至11日下午16時，已産生訂單量突破1000萬單，淘寶商城支付寶成交額突破20億元，較去年“雙11”全天成交額翻番。其中僅淘寶商城電器城（3c.tmall.com)目前産生訂單數就超過55萬單。

    此前，國家郵政局提前發佈了網購促銷季快遞服務消費提示，並於11月8日與中國快遞協會在上海聯合召開“應對11月11日網購促銷活動”的快遞服務座談會，督促快遞企業完善應急預案，切實做好網購快遞的服務保障工作。目前，國內各快遞公司廣泛調集辦公室人員、後勤人員補充到一線，並進一步細化了操作流程，提高工作效率。信息監控中心的畫面顯示，各快遞企業正加班加點應對高峰，各操作崗位也臨時加派了人員。

    蘇和副局長要求，面對突然激增的業務量，各地郵政管理部門和快遞企業要認真貫徹落實各項應對措施，紮實做好“雙11”的快遞服務工作。尤其是各快遞企業要積極應對快遞旺季，業務高峰及時啟動應急響應，認真檢查各項工作落實的情況，並確保寄遞安全、確保消費者利益。