創先爭優進展如何？群眾是否滿意？10月以來，重慶市委派出16支創先爭優指導檢查組，深入32個市級部門、24個窗口單位和10個服務行業，以及全市38個區縣（自治縣），對創先爭優活動進行了一次集中督查指導，借此推動創先爭優活動持續加熱升溫。

    開展形式

    明察加暗訪 堅決不走過場

    觀看開展創先爭優活動情況的展板，翻閱民情日記，檢查支部和黨員點評內容，走進群眾中傾聽他們對相關單位的意見……

    在專項督查過程中，16支督查組採取“一查、二看、三訪、四聽、五談”的方式，深入基層、深入群眾、深入各抽查單位，對推行“一講二評三公示”及窗口單位和服務行業開展“為民服務創先爭優”的情況進行了認真督查。

    嚴格按照市委督查“不流於形式”、“不走過場”的要求，督查組不放過任何細節，圍繞設崗定責是否明確，承諾事項是否具體，日常記實是否詳實，逐人點評是否逗硬等內容仔細檢查，將看似簡單、平常、不起眼的“小”問題放大為“大”問題，並嚴格要求整改。

    “這是市委交付的重大使命，我們一定要做好。我們看得越認真、聽得越仔細，也就是對基層單位越負責。希望能通過查找不足，促使被督查單位整改完善，讓創先爭優活動推動中心工作更好開展。”每到一地，督查組組長及其成員都會跟基層單位黨建負責人交換意見，指出具體不足和整改意見。

    此外，60名“市級機關作風建設監督員”也積極行動起來，結合各自的日常工作生活，通過與各窗口單位、市直機關等接觸聯絡，隨機“體驗式”查找存在的機關作風問題。

    活動效果

    創先爭優增動力 提升服務顯實效

    督查結果表明，創先爭優活動紮實推進，效果實實在在，群眾廣泛認可。

    “要不是幹部們冒著烈日酷暑，主動深入企業服務，我哪能這麼快就拿到房産證！”近日，市創先爭優活動督查組第六組到巴南區檢查活動開展情況時，在巴南區政務服務大廳見到了重慶弘願工具有限公司朱益民總經理寫來的感謝信。

    該區行政服務中心科學整合窗口資源，打造“服務全、管理強、特色明”的一站式便民服務平臺，變過去窗口坐等為上門服務，解決了遺留多年的開發區兩證問題。

    不僅僅是巴南區行政服務中心，全市24個窗口單位和10個服務行業緊扣“為民服務創先爭優”，做實“三亮三比三評”，積極爭創“三優一滿意”，提升了辦事效率，優化了服務環境，群眾反響較好。

    市國稅局在辦稅環境、辦稅流程、辦結時限、涉稅諮詢等方面量化目標，細化標準，廣泛接受社會各界和廣大納稅人的評議和監督。

    市公安局在“人民好公僕”教育實踐活動中，整改落實1900余項群眾反映的突出問題，出臺便民措施1460余條，群眾滿意度超過98%。

    ……

    各區縣和市級部門聯絡實際，結合工作實際和重點任務，細化活動主題和載體，落實5個環節。璧山縣設置“警示燈”、“照明燈”等8類“燈盞”崗位，讓1.3萬名無職黨員找到了自己的“角色”。永川市政園林管理局自我加壓，提出“民生最優、行動迅速、嚴格管理、質量上乘”，實施網格化，劃分“黨員責任區”，崗位細化到每一個垃圾桶。

    情為民係，利為民謀。督查組認為，在創先爭優活動中，各級黨組織和黨員積極回應群眾的關切和期待，致力於服務群眾、改善民生，幫助群眾解決生産生活中遇到的實際困難，進一步密切了黨同人民群眾的血肉聯絡。

    年內目標

    確保年底前有職黨員有崗有責

    督查結束後，各地、各單位近期分別召開現場會、觀摩會，整改不足，樹立典型，以點帶面，推動創先爭優活動深入開展。

    在南川現場觀摩會上，區人力社保局和清橋社區介紹了各自創先爭優的做法。“人社局對服務窗口‘6個滿意’的嚴格要求，對我們觸動很大。做好人民滿意工程，我們也不能落下。”區市政園林管理局一位田姓負責人告訴記者。

    按照中央和市委要求，下一步全市將加大力度，完善措施，切實把創先爭優活動抓深抓細抓實——堅持書記抓抓書記，統籌抓好創先爭優和換屆工作；紮實規範抓好“一講二評三公示”5個環節工作，組織各級黨組織近期開展自查，查漏補缺，完善資料；細化“三亮三比三評”，抓好窗口單位和服務行業為民服務創先爭優工作，打造各具特色的服務品牌。

    預計到今年年底前，全市100%的有職黨員有崗有責，98%以上的村（社區）無職黨員設崗定責。（記者 文晶）