遼寧省民間組織管理局在創先爭優活動中，積極開展文明服務窗口創建活動，明確提出“一站式辦公、一次性辦結”的服務標準，將所屬112項職權均下放到窗口，窗口業務辦事時限100%壓縮，按時辦結率達100%，提前辦結率近93%。

    為增強窗口職能，省民管局改革了登記管理的組織模式，將所屬112項職權均下放到窗口，實現了一條龍服務。服務對象進一個門，就能完成註冊登記、年檢、備案等所有申辦和發放證照等手續。僅2010年上半年，他們就辦理各類業務達1.2萬件；同時，把素質高、業務熟、能力強、作風正的同志選配到窗口工作；精簡辦事環節，把需要集中辦理的事項和具有內在關聯性的服務及其他事項最大限度地調整。

    省民管局賦予窗口一次性權力，即對即辦件授予即辦權，承諾件授予督辦權，聯辦件授予協調權，上報件授予初審權，退辦件授予把關權等。同時，推行“預報”服務，實行網上預報制度，即在窗口設置諮詢熱線電話，在遼寧省社會組織網設置預約專欄。群眾可通過電話、網絡實現材料預報。為確保一次辦結，他們與省信用中心協調，申請了誠信卡，可以在網上直接查到遼寧所有企業的誠信記錄。

    在創先爭優活動中，省民管局提出了“亮身份、亮職責、亮承諾”的服務要求，把黨員身份亮出來，明確黨員職責，並就服務內容、標準、時限等作出承諾。通過“服務對象評、工作人員互評、責任處室評、紀檢監察評”，為創建文明服務窗口提供服務保障。（記者柏岩瑛）