12月1日，鐵道部召開全路運輸電視電話會議。會議強調，各鐵路局要認真抓好今年運輸收尾階段工作，紮實做好明年春運各項準備，在保證全面完成2011年運輸經營任務的同時，為明年運量再上新臺階打好基礎。

    全路運輸經營工作已進入衝刺階段。鐵道部要求各鐵路局圍繞年度目標再接再厲，組織好客貨運輸。本月全路客運工作的重點是加強淡季營銷組織，動態掌握客流變化，及時調配運力，組織好新老兵運輸。貨運方面的重點是提高運輸效率，切實加強車流組織，強化機列銜接，著力解決好個別分界口長期過車不達標和點上長時間積壓的問題。此外，在做好今年運輸收尾工作的同時，鐵道部動員各鐵路局結合本局運輸特點和經濟發展趨勢，深入研究運輸工作總體思路，超前謀劃具體組織措施，統籌用好運力資源，為明年運量再上新臺階打好基礎。

    明年鐵路春運壓力仍然很大。鐵道部指出，各鐵路局要按照鐵道部統一部署，全面做好各項準備工作。各局要深入開展客流調查預測，在滿足加開跨局中長途直通列車需求的前提下，合理確定春運管內加開列車方案；抓好車輛調配工作，客車借出局要按照鐵道部下達的回送命令組織送車，沿途各局要全力配合；加強對春運加開列車抽調值乘人員的培訓工作，實行持證上崗；兌現各項服務承諾，深入推進服務旅客創先爭優活動。

    12月份，各地嚴寒加劇，雨雪冰凍等惡劣天氣增多。鐵道部強調，各鐵路局要在前期準備的基礎上，對人員培訓、物資準備、實作演練進行再檢查再落實，確保惡劣天氣時應急預案能及時啟動並充分發揮作用。