12月12日，鐵道部召開全路運輸安全電視電話會議，要求各單位全力備戰春運，加強固定設備整治，做好機車、車輛、人員和服務各項準備，加大運用車調整力度，確保2012年春運安全有序。

    明年鐵路春運面臨著新的形勢，春運安全和秩序面臨新的考驗。目前距春運開始只有不到一個月的時間，鐵道部指出，各鐵路局要認真學習12月9日全路春運電視電話會議精神，認真抓好貫徹落實。各鐵路局要進一步做好固定設備整治工作，突出抓好高鐵線路、主要客運通道的設備整治，對線橋隧涵、通信信號、牽引供電等行車設備進行全面檢查整修，保證行車設備以良好狀況投入春運。

    鐵道部要求，各鐵路局在春運前做好機車、車輛和人員各項準備。機務部門要進一步提高機車設備質量，壓縮機車檢修備用率，春運期間加開客車較多的區段要提前把機車調整到位。車輛部門要加強春運車輛的整備整修，按計劃組織好出車，為春運客流高峰提供運力支持。各鐵路局要按照鐵道部統一安排，加大運用車調整力度，組織好 “南車北調”。在人員方面，各鐵路局要根據春運加開客車的開行方案提前做好列車乘務員培訓，堅持持證上崗。各鐵路局擔當的每一趟加開客車和重點崗位都要有專業骨幹。

    明年春運期間，鐵路部門將深入開展服務旅客創先爭優活動，切實提高春運服務質量，最大限度地適應人民群眾需要。客運、信息等部門要對所有售票、客服相關系統和12306網站進行全面檢查和測試，保持運行穩定。實行實名制檢票的車站要充分考慮春運客流高峰期驗票壓力，提前做好設備、人員和場地的準備。