一年一度的鐵路春運將拉開大幕。全國鐵道團委日前下發通知，部署在2012年春運期間開展以 “綻放青春給力春運，服務旅客創先爭優”為主題的春運志願服務活動。

    2012年春運是全路深入開展服務旅客創先爭優活動以來的第一個春運，也是團組織廣泛組織青年參與活動的有利時機。組織青年志願者開展春運志願服務，有利於發揮團組織的優勢，為落實鐵路春運便民利民服務措施提供有效補充；有利於通過志願者向社會宣傳鐵路春運服務措施，拓寬人民群眾了解鐵路的渠道，同時還為大學生提供了社會實踐、志願服務的平臺。

    活動分3個階段：第一階段12月1日至明年1月7日，各局團委結合實際制訂活動方案和應急預案，招募培訓春運青年志願者；第二階段2012年1月8日至2月16日，為組織實施階段，各鐵路局團委將依照方案精心組織、嚴格落實；第三階段2012年2月17日至25日，為總結評比階段。

    全國鐵道團委強調，各級團組織要積極組織社會青年志願者開展春運志願服務，在全路各省會城市所在地車站、實施實名制驗票車站、春運主要幹線以及客流較大車站組織志願者積極配合車站落實便民利民服務措施，為重點旅客提供志願服務；在車站旅客集中分流區域開展諮詢、引導服務；協助做好實名制驗票的組織工作；在車站主要擁擠通道疏導客流，維護乘降秩序；宣傳旅客乘車常識和鐵路春運便民利民服務措施；配合車站做好旅客滯留、突發疾病等應急服務。

    為確保活動取得實效，全國鐵道團委要求各級團組織合理設置崗位並組織招募，認真組織志願者培訓，積極做好志願者的管理和保障工作，高度重視志願者的人身安全，力爭把春運志願服務活動打造成全路春運工作的亮點。（記者 張依）