春節黃金週期間,廣西機場管理集團所轄南寧、桂林、柳州、北海、梧州、百色6個機場共執行航班2339架次,運送旅客23.34萬人次,旅客吞吐量同比增長8.4%。
其中,南寧機場旅客吞吐量達10.8萬人次,同比增長9.1%;桂林機場9.4萬人次,同比增長4.4%;除百色機場與去年相比略有下降之外,北海、柳州、梧州機場旅客吞吐量均有上漲。
為確保春運工作正常、安全、有序,各機場服務窗口積極做好精品服務和特色服務:增加機場服務人員,為特殊旅客提供細緻週到的服務;增開值機櫃臺和安檢通道;組織青年志願者在航班高峰期引導旅客、回答諮詢、維持秩序;精細處理進出港行李交接和裝卸,減少因機場原因造成的漏裝、破損等不正常行李;開通24小時旅客投訴電話,及時受理各類投訴和解決旅客的問題等,全力為旅客出行提供溫馨、優質、便捷的服務。(記者 何明 通訊員 劉洪梅)