2月24日，全國交通運輸信訪工作會議在山東濟南召開。交通運輸部黨組副書記、副部長翁孟勇在會上指出，要按照全國信訪局長電視電話會議和部黨組對信訪工作的指示精神，進一步增強做好交通運輸信訪工作的責任感和緊迫感，做好黨的十八大召開之年的信訪工作。山東省副省長張建國、國家信訪局副局長許傑出席會議。

    翁孟勇充分肯定了2011年全國交通運輸信訪工作取得的成績。他指出，交通運輸系統堅持以群眾工作統攬交通運輸信訪工作，把加強和創新社會管理、切實解決民生問題擺在更加突出位置，全面推進領導幹部接訪、信訪積案化解、體制機制創新等重點工作，在源頭預防、領導幹部接訪、化解積案、重要時段維穩、信訪隊伍建設等方面取得新成效，為維護行業穩定和實現交通運輸“十二五”良好開局作出了積極貢獻。翁孟勇代表部黨組和李盛霖部長向交通運輸信訪部門的同志們表示衷心感謝並致以崇高敬意。

    翁孟勇對做好今年的交通運輸信訪工作提出了五點要求。一要在領導幹部接訪下訪中提高群眾工作的能力和水平，堅持問政於民、問需於民、問計於民，真誠傾聽群眾呼聲，帶頭解決疑難複雜問題。二要在化解信訪積案中提高解決複雜問題的能力和水平，想盡一切辦法，採取綜合措施，集中力量打好化解積案的攻堅戰。三要在加強源頭防範中提高科學決策的能力和水平，做好事前社會穩定風險評估，真正把社會穩定風險評估制度作為科學決策的重要程序。四要在創新體制機制中提高制度建設的能力和水平，善於總結經驗、勇於制度創新，在新的起點上不斷提高制度建設的能力和水平。五要在推進目標任務實施中提高狠抓落實的能力和水平，突出重點、強化責任、發揮優勢、轉變作風、依法依規抓落實，積極引導群眾依法理性表達訴求。

    部辦公廳主任楊咏主持會議並作工作報告。山東省交通運輸廳、河北省交通運輸廳、吉林省交通運輸廳等作了經驗交流。