記者27日從浙江省委外宣辦舉行的浙江省信訪工作情況新聞發佈會上獲悉，2011年全省信訪總量38.8萬件（人）次，同比下降2.6%，信訪形勢持續平穩好轉。發佈會由省委宣傳部副部長、外宣辦主任呂建楚主持，省信訪局副局長周維亮發佈。

    2011年，浙江信訪渠道進一步暢通，推廣和規範網上信訪、熱線電話、綠色郵政和視頻接訪等做法，搭建起快速高效受理群眾訴求的綜合平臺。省、市、縣三級領導幹部連續第9年開展下訪接待群眾活動。基層信訪工作得到有效規範，82%的村居（社區）達到“五個一”標準。

    去年以來，浙江信訪積案化解工作有序推進。47件國家信訪局交辦的信訪積案已全部辦結。省級交辦1774件積案已辦結1728件，辦結率97.4%。為依法規範信訪工作行為和信訪行為，省政府還公佈了《浙江省信訪事項復查復核辦法》，同時建立信訪、行政復議與行政訴訟聯席會議制度和信訪事項三級終結備案制度。2011年，全省共處理信訪事項復核復查申請3012件。

    據介紹，2011年，浙江群眾信訪反映的問題主要集中在國土資源、水利、涉法涉訴、城鄉建設、勞動社會保障、紀檢監察等方面。2012年全省信訪工作將以群眾工作為統領，深入開展領導幹部大接訪活動，建立省、市、縣、鄉、村五級領導大接訪機制，繼續深化信訪積案化解年活動，夯實基層基礎，進一步提高信訪工作科學化水平，努力營造和諧穩定的社會環境。（記者 呂玥 通訊員 朱旭恒）