為規範鐵路社會保障管理、增強服務職工意識，鐵道部日前下發通知，部署全路社會保障系統開展以“規範管理、服務職工、確保穩定”為主題的“走基層、訪家庭、促和諧”活動。

    開展 “走基層、訪家庭、促和諧”活動是鞏固和拓展創先爭優活動成果的重要舉措，是聯絡群眾、知曉民意的重要途徑，是確保隊伍穩定、營造和諧氛圍的重要措施，有利於促進全路社保系統轉變工作作風，有利於傾聽各方面意見更好地服務職工群眾，有利於加強鐵路社會保障工作的基礎建設，全面規範社會保障管理。

    通知要求各單位力抓4個主要環節：根據國家、鐵道部和地方政府的政策規定，梳理社會保障工作項目，規範具體辦事流程，編寫鐵路社會保障辦事指南；充分利用媒體大力宣講社保政策規定，廣泛聽取職工意見；全路社會保障系統幹部要深入班組、訪問家庭、走進病房，傾聽有困難職工和離退休人員的意見，記錄反映的問題；根據訪談和走訪收集的問題，在規定的時間內分類解決。

    為加強活動組織領導，各單位成立由單位分管領導擔任組長，社保、工會、信訪、宣傳等部門負責同志為成員的領導小組。各相關部門按照職責分工，制訂切實可行的實施方案，統籌規劃活動的每個環節，做好組織實施工作。

    開展“走基層、訪家庭、促和諧”活動，既是對全路社會保障工作的一次檢驗，又是鐵路社會保障工作整合、提升、深化和創新的契機。通知強調，各單位要將此項活動與推進鐵路科學發展大宣講活動、嚴格管理與關愛職工主題談心活動、集中化解信訪積案和日常管理工作結合起來，通過活動來促進規範管理，通過規範管理來確保服務的常態化、長效化。