8月27日，雲南省公安廳召開新聞發佈會，向社會發佈《雲南省公安機關便民利民服務舉措》（以下簡稱《舉措》）。

    《舉措》共16條，包含7個方面的內容，涉及窗口服務、出入境、治安、刑偵、交警、邊防、消防等與群眾聯絡密切的工作。

    關於窗口服務，《舉措》規定，雲南省公安機關窗口服務部門要公開辦事流程，公開辦事時限，公開工作人員姓名、性別、職務、警號、職責等基本信息，公開收費標準和收費依據，公開設置服務質量電子評價系統或評價信箱。結合自身特點，今年內推出預約服務、延時服務、網上服務、上門服務4項舉措。

    關於戶籍管理，《舉措》作了兩個方面的規定。第一，戶口遷移手續辦理實行限時辦結。縣（市、區）內的戶口遷移，由遷入地派出所直接受理、現場辦結；需調查核實的，自受理之日起3個工作日內辦結。縣（市、區）外的戶口遷移，由遷入地派出所受理，縣級以上公安機關審批；材料齊全的，自受理之日起5個工作日內辦結。農村及交通不便地區，或因特殊原因不能按本條第（一）項和第（二）項時限辦結的戶口遷移，可視情況順延，但辦結時間最長不超過10個工作日。第二，返鄉農民工、高考學生急需辦理第二代居民身份證的，從受理制證信息之日起，15個工作日內制發證件。

    關於交通管理，《舉措》作了3個方面的規定。第一，當事人在參與道路交通事故處理過程中，可以在法定期限內就證據公開、法律文書送達、損害賠償調解等事項，與公安機關交通管理部門預約處理時間。預約後，當事人如有特殊事由需要變更時間的，應當在約定時間的1天前與公安機關交通管理部門另行約定時間。第二，適用簡易程序處理的道路交通事故，公安機關交通管理部門不得扣留車輛。第三，運輸企業專用運輸劇毒化學品車輛，在檢驗有效期內辦理《劇毒化學品公路運輸通行證》的，只需向公安機關交通管理部門出具車輛送檢合格證明，不再上線檢測。其他檢驗按相關規定執行。

    關於消防管理，《舉措》規定，申報建設工程消防設計審核、消防驗收的，除依照有關規定需要組織專家評審的情形外，州市公安機關消防機構應當自受理之日起在下列時限內辦理完畢：建築面積大於等於10000平方米的，20日內出具書面審核、驗收意見；建築面積大於等於5000平方米、小于10000平方米的，10個工作日內出具書面審核、驗收意見；建築面積小于5000平方米的，5個工作日內出具書面審核、驗收意見。

    《舉措》還規定，雲南省公安機關要主動接受社會各界監督。社會各界的投訴舉報，由受理機關或部門負責處理，並在5個工作日內向投訴舉報人回告處理情況。

    《舉措》從今年10月1日起施行。雲南省各級公安機關紀檢（監察）和警務督察部門要定期組織對執行情況進行抽檢抽查和跟蹤監督，並及時向社會發佈抽檢抽查和跟蹤監督情況。