為指導郵政、快遞企業做好中秋、國慶“兩節”服務工作， 9月14日，國家郵政局下發通知，要求各地郵政管理部門加強“兩節”期間快遞服務和行業安全監管，督導企業嚴格履行服務承諾，強化安全生産和應急管理，確保節日期間寄遞渠道安全暢通。

    通知要求，各地郵政管理部門要認真落實職責，結合“快遞服務質量專項整治活動”，充分利用已經建成的視頻監控系統，督促企業提高服務質量，加強安全管理；要充分發揮12305郵政業申訴中心作用，及時妥善處理消費者申訴，堅決依法查處損害消費者利益的行為；結合開展安全生産領域“打非治違”專項行動的要求，指導企業加強隱患排查與治理，及時發現與整改各類安全隱患，防止發生重特大安全生産事故；按照“誰主管、誰負責”、“誰經營、誰負責”的原則，明確應急管理職責，指導企業完善“兩節”應急工作預案，確保在發生突發事件時，能夠及時、有效地開展應急處置工作。通知要求“兩節”期間，各局要堅持幹部值班、領導同志帶班制度，注意收集企業的生産信息，掌握突發情況，發生重大問題要及時上報、協調處理，切實保障“兩節”期間快遞服務和行業安全。