10月17至19日，國家煙草專賣局副局長何澤華在陜西煙草考察調研。其間，何澤華先後到銅川、商洛、西安走訪捲煙零售客戶，了解品牌培育、網上訂貨和終端建設等方面情況，考察了三地煙草物流配送中心和西安煙草捲煙營銷中心，在商洛考察了煙葉收購情況。

    在聽取陜西煙草工商工作彙報後，何澤華對陜西煙草的工作給予肯定。他指出，今年以來，陜西煙草工商緊緊圍繞國家局“1+5”目標要求，認真推進各項工作任務落實，在原有基礎上都實現了又好又快發展。這個“好”，不僅體現在經濟指標增長，更體現在良好的市場狀態。工商共同努力，在爭取地方政策支持、優化行業發展環境，以及培育省內省外品牌方面，都取得了新突破。工業企業“好貓”品牌定位準確、目標市場清晰、工商互動有力、市場狀態良好，實現了跨越式發展。商業企業立足區域實際，把市場狀態調整作為營銷工作的前提和重點，循序漸進調整捲煙結構，網上訂貨率位於全國前列，現代捲煙零售終端建設已經起步。煙葉生産在大幅度調整中實現了水平提升，特別是將秦嶺地域特點和煙葉品牌發展相結合。工商雙方管理規範、領導班子戰鬥力強、員工精神面貌良好，工作水平大幅提升。

    對陜西煙草下一步工作，何澤華強調，要把國家局的工作部署和陜西煙草實際工作緊密結合起來，圍繞可持續發展的基本要求，把國家局各項工作要求落到實處。“好貓”品牌發展方面，一要圍繞品牌形象提升做文章，建立品牌的文化支撐；二要實施品牌聚焦策略，從産品重點規格和目標市場兩方面尋求突破。煙葉生産要突出特色，將秦嶺自然條件和煙葉産品特點有機結合、單産的控制和品質的提升有機結合、特色煙葉生産和品種的選擇有機結合。要繼續加強營銷網絡建設，全面提升捲煙營銷工作水平。要加強規範管理的基礎，進一步加強財務審計管理和招標採購管理等工作，更好地發揮幹部作用，帶好職工隊伍，努力提升各項工作水平。

    在聽取陜西省煙草專賣局（公司）和西安市煙草專賣局（公司）關於網建工作的專項彙報並觀看陜西省局（公司）自主研發的新一代煙草電子商務平臺“E商盟”零售終端系統演示後，何澤華著重就網建工作提出新要求，即以“全面建設國際一流的現代捲煙營銷網絡”為統領，以上海網建現場會和國家局相關文件要求為主要依據，以“四個一流”為目標，以“四同”為核心，以現代零售終端建設為重點，以信息技術為抓手，著力構建新型客我關係，真正使零售客戶成為捲煙營銷網絡的一部分、真正使零售客戶成為煙草行業的“自己人”。工作水平要體現三個層次，一是要成為工作落實的新標桿，二是要成為成果推廣的先行者，三是要做好探索創新的試驗田。工作內容要做到四個突出，即突出服務水平提升，突出品牌營銷，突出現代終端建設，突出新型客我關係構建，在此基礎上，要找到一個創新點，研究如何實現零售客戶從銷售到營銷轉型，從而實現簡單賣煙、輕鬆賺錢。

    中國捲煙銷售公司負責人隨同調研。