自去年十月開展居民用電服務質量監管專項行動以來，全國供電企業共增加繳費網點4.4萬個，大部分省份大中城市地區正在形成“十分鐘繳費圈”，農村地區正在實現“村村設繳費點”。

    電監會開展居民用電服務質量監管專項行動以來，監管機構和電網企業密切協作，緊扣民生主題，大力實施居民用電滿意工程，努力提升居民用電質量，取得顯著成效。

    專項行動開展以來，供電企業認真落實監管機構要求，採取新增繳費營業場所、與社會服務渠道合作、增設移動繳費車、銀行委託代扣、網上銀行繳費等方式，想方設法解決老百姓繳費難的問題。針對偏遠農村用戶繳費不便問題，供電企業還採取“走收”和“坐收”相結合的方式，方便居民繳費。據統計，專項行動以來，國家電網公司、南方電網公司及內蒙古電力公司共增加繳費網點4.4萬個，全國大部分省份大中城市地區正在形成“十分鐘繳費圈”、農村地區正在實現“村村設繳費點”。