記者從22日結束的2012年全國新老兵運輸工作會議獲悉，今年的全國新老兵運輸將首次統一籌劃部署和組織實施鐵路、公路、水路、航空運輸計劃及有關保障方案。會議要求軍地各有關部門必須強化服務意識，真正做到新老兵運輸按時、安全、便捷、高效。

    會議強調，各級軍交運輸部門、軍代處和運輸部隊的同志，要切實把“服務高於天”作為新老兵運輸工作的首要指導原則，進一步提高新老兵運輸保障質量。

    以主動服務的態度來籌劃開展保障工作。要主動與接送兵部隊建立聯絡，盡心盡力、想方設法滿足部隊乘行要求。對沿海駐島嶼部隊特別是退役老兵出島，相關部門要積極協調安排船艇部隊或地方運力專船接送。各級軍代處要主動協調民政部門軍供系統和有關單位，在組織好基地保障的同時，派出機動保障力量到車站、港口、機場開設24小時飲食供應點，讓過往的入伍新兵和退伍老兵隨時能吃上可口的熱菜熱飯，切實感受到部隊大家庭的溫暖。

    以全程服務的思想來組織實施保障工作。在新老兵乘坐火車、汽車、輪船、飛機以及中轉換乘、行李托運、安全檢查、途中食宿保障、候車候機候船的全過程中，要力爭提供“門到門”、一站式的服務保障，讓新老兵運輸的全過程銜接更緊密、組織更順暢、安全更有保障。

    以優質服務的標準來檢驗評估保障工作。新老兵鐵路運輸要優先安排直達列車，距離2000公里以上的安排硬臥或按乘行人數的130%安排座位，水路運輸也要按人數的130%安排席位，對西藏、新疆、雲南、青海等邊遠艱苦地區的新老兵，以及進出邊防海島、運輸距離遠、需多次轉運的新兵實施空運，公路運輸要開展運用地方運力保障試點，營造良好的乘行環境，真正讓新老兵走得舒心、走得順心、走得放心。