12月7日，國家旅遊局副局長王志發在京會見了香港優質旅遊服務協會代表團一行，與香港優質旅遊服務協會主席李應生交換意見。

    王志發首先代表國家旅遊局和邵琪偉局長對香港優質旅遊服務協會代表團的到來表示歡迎。他説，黨的十八大提出建成小康社會、建設美麗中國和生態文明等目標，這與旅遊業密切相關。旅遊業越來越成為民生産業、幸福産業，人民對旅遊業發展有著新的期待。在把旅遊業培育成為國民經濟的戰略性支柱産業和人民群眾更加滿意的現代服務業過程中，我們面臨著諸多機遇與挑戰。近年來，內地與香港雙向旅遊交流越來越密切，香港旅遊業在服務管理方面有成熟的經驗和好的做法，香港優質旅遊服務協會在提升香港旅遊服務水平方面做了大量的工作，取得了積極成效。希望內地學習香港優質旅遊服務的經驗，加強行業自律，提升遊客滿意度，提高旅遊公共服務和管理水平。

    李應生説，衷心感謝國家旅遊局多年來對香港旅遊業發展的支持與幫助。香港優質旅遊服務協會共有1300多個會員、7000多家店舖、幾十萬從業人員，對推進香港服務業發展發揮了重要作用。在香港旅遊發展局的支持下，協會採取推進明碼實價、挂優質標誌、投訴摘牌並公佈、組織會員單位員工培訓等手段，不斷提升服務水平。香港業界衷心歡迎內地遊客赴港旅遊，希望內地繼續擴大“個人遊”開放範圍，增強內地遊客赴港旅遊信心，香港業界將積極配合，做好有關準備工作。

    國家旅遊局相關司室負責人，香港旅遊發展局副總幹事雷咏閒及香港優質旅遊服務協會代表團全體成員參加會見。（班若川　于闐）