2013年1月10日，山西公安便民服務在線平臺正式上線，185項公安業務實現了網上辦理。公安民警與群眾之間的溝通不僅是面對面的交流，更多了鍵對鍵的互動。警民間的互動由此開啟了全新的電子警務時代。

    通過在線服務平臺辦理公安事務，不可能讓群眾完全不用跑路，但可以通過網絡平臺的在線服務，儘量少跑冤枉路，爭取一次完成。而另外一些確需申請人當面辦理的審批事項，通過在線預約和事前諮詢，可以最大限度節省辦事人的時間。

    山西公安便民服務在線平臺具有哪些職能，可以辦理哪些公安業務，群眾該如何使用這個平臺，記者將為您一一介紹。

    1月10日，山西公安便民服務在線平臺正式上線運行。點擊進入互聯網上的山西公安便民服務在線平臺，與群眾密切相關的185項公安業務可以實現網上辦理。

    據省公安廳廳長劉傑介紹，山西公安便民服務在線是我省公安機關為回應人民群眾的新要求和新期待，在全省公安機關部署建設的統一標準、統一規範要求、上下互通的綜合性便民服務平臺。本著“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”的宗旨，便民服務在線集親民熱線（0351-3651110）、短信平臺、互聯網門戶網站、3G手機版四維一體，由信息發佈、業務辦理、交流互動、考核評測四大板塊組成，能夠實現185項與人民群眾密切相關的公安業務的網上辦理。

    其中，信息發佈板塊主要公佈公安機關涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉和參與的各類警務內容，傳播安全防範知識，教授自我保護方法，充分發揮公安信息對群眾生産生活和經濟社會活動的服務作用，包括公安要聞、便民公告、最新號牌、警方視頻、警方提示、案件快遞、基層警訊、網上通緝等欄目。業務辦理板塊為群眾提供網上辦事服務，包括辦事指南、表格下載、網上諮詢、網上預約、在線申辦、狀態查詢等欄目。交流互動板塊提供山西公安服務在線的交流類服務，包括廳長信箱、網上信訪、線索舉報、業務諮詢、民生訴求、網上評警、嘉賓訪談、民意調查等欄目。考核評測板塊通過建立公安業務統計分析查詢系統，對各類公安信息上報、諮詢投訴、業務的受理、辦理等情況提供查詢統計，從而實現對各市、各部門的工作情況進行綜合考核評測。

    劉傑表示，公安機關將以山西公安便民服務在線為平臺，實施民生警務，打造親民公安，讓人民群眾“足不出戶就能了解辦事流程，打開電腦就能表達意願訴求，鼠標一點就能辦理相關業務”。（記者左燕東）