截至今年1月底，去年四川省各級行政效能投訴中心受理的4414件行政效能投訴中，已辦結4100件，佔92.8%，無一重復投訴和申訴。其餘314件正在調查核實中。

    2008年4月全省機關行政效能建設活動啟動以來，省紀委、省監察廳，21個市州、181個縣（市、區）紀委監察局均建立行政效能投訴中心，重點受理和查處行政機關及其工作人員不作為、慢作為、亂作為、差作為、假作為等5種不良工作行為，以及嚴重損害群眾利益等行為。

    去年5月，四川省在全國率先開通全省統一的行政效能投訴電話“96960”。1680個“96960”投訴標牌在全省城市主要街道、商業街區、高速路口、政府辦公樓、政府服務中心等顯著位置豎立起來。去年受理行政效能投訴同比增加267%，其中通過“96960”電話接受的投訴佔75%。

    在去年涉及行政審批、行政執法、徵地拆遷、安置補償、社會保障等多方面的效能投訴中，被問責幹部不在少數：因被投訴並查實違規收費，平昌縣某鎮黨委書記、鎮長被誡勉談話；因被投訴並查實建築工地噪聲擾民，成都市某區環保局副局長李某和毛某被誡勉談話，並被取消本年度評優評先資格。（記者 陳松）