日前，福建省委、省政府出臺實施意見，決定在全省鄉鎮以上黨政機關、中央駐閩機構，以及其他依法承擔行政和公共事務管理職能的組織，開展“馬上就辦、辦就辦好”活動。

    活動內容包括——

    1.教育動員。對“馬上就辦”進行深入教育、廣泛宣傳，促進各級機關及其工作人員樹立理念、踐行要求、落實責任、創新舉措，使“馬上就辦”成為自覺行動和良好作風。

    2.自查整改。按照工作理念上是否樹立“馬上就辦、辦就辦好”的意識，工作程序上是否流程規範、環節簡化、時限合理，工作作風上是否雷厲風行、真抓實幹、積極作為，工作實效上是否效率提高、服務到位、群眾滿意等要求，對照自查，認真整改，整改面要達到100%。

    3.改革審批。進一步清理行政審批事項，及時發佈政策信息，公開審批標準，壓縮辦理時限。一般的行政審批項目實行“一審一核”，複雜項目的辦理不超過5個環節，審批承諾時限縮短至法定時限的60%以內。積極推行“聯審聯辦”“同城通辦”等審批機制。

    4.優化流程。進一步明確具體內容、責任主體、前置條件、流程環節、標準範圍、辦結時限、結果公佈、監督渠道等，確保能在第一時間啟動“辦”的程序、進入“辦”的狀態。對涉及經濟發展的重點項目建設、外來投資、重大民生，以及事關企業和群眾切身利益的合理訴求和公共服務，要急事急辦、辦就辦好。

    5.推行標準。2013年底，各設區的市和平潭綜合實驗區、70%的縣級行政服務中心和50%的鄉鎮（街道）便民服務中心及村（居）便民服務代辦點，要完成標準化建設，實現當日辦結率達到60%以上。審批項目多、辦件量大但尚未建立辦事大廳或服務窗口的省直單位，應在2013年第三季度前建立辦事大廳或服務窗口，做到集中收件、統一服務電話、一次性告知、一站式辦理。

    6.直查快辦。對事關企業、群眾切身利益的效能投訴，特別是對反映強烈、投訴頻繁的典型案件，要立查快辦、及時處理，確保投訴在第一時間得到妥善處置。

    實施意見要求，嚴密組織，把開展“馬上就辦、辦就辦好”活動作為重要工作來抓，加強分類指導，不搞形式主義，不走過場，增強針對性和有效性；嚴格考評，把推行“馬上就辦、辦就辦好”情況納入年度績效管理考評內容，重點考評服務質量、服務效率、制度執行等；嚴肅問責，嚴格執行《福建省機關效能建設有關基本制度》和推行“馬上就辦”的有關規定，加大整治“庸懶散拖”問題的力度。省效能辦將不定期開展明察暗訪活動，對發現的問題，嚴格責任追究並選擇典型適時曝光，對違紀違規行為將嚴肅查處。（記者 蘭鋒）