7月31日，為深入貫徹落實黨的十八大精神和中央關於信訪工作的部署要求，總結衛生計生信訪工作經驗，分析當前形勢和問題，研究進一步做好全系統信訪工作，全國衛生計生信訪工作會議在黑龍江省哈爾濱市召開。國家衛生計生委副主任崔麗出席會議並講話，黑龍江省副省長孫東生致辭。

    崔麗在講話中指出，近年來，各地衛生、計生部門認真貫徹中央決策部署，將信訪工作列入重要議事日程，在暢通信訪渠道、規範信訪秩序，妥善解決群眾合理訴求，建立完善信訪工作機制等方面取得了很大成績，也為今後衛生、計生系統信訪工作融合積累了大量寶貴經驗。特別是去年，各級信訪部門緊緊圍繞黨的十八大順利召開營造和諧穩定社會環境這一中心任務，按照中央的統一部署，認真落實和完善相關政策，積極開展矛盾糾紛排查化解，深入推進領導幹部接訪下訪，集中進行信訪積案攻堅，有力維護了群眾的合法權益，推動了信訪形勢的持續好轉。近年來，信訪工作成效更加明顯，群眾合法權益得到更好維護。工作制度更加完善，預防化解能力明顯增強。輔助決策作用更加突出，推動出臺了一些有利於解決問題的政策措施。基層基礎更加紮實，信訪工作隊伍能力明顯提升。

    會議強調，要突出重點、狠抓落實，全力做好新形勢下信訪工作。一是要進一步推進依法行政，提升服務管理水平，注重源頭預防，從根本上減少社會矛盾。二是要紮實開展矛盾糾紛排查化解，落實屬地管理責任，推進及時就地解決信訪問題。三是要下大力氣妥善化解好信訪積案，最大限度推動“事要解決”。四是要深入推進用群眾工作統攬信訪工作。

    會議要求，加強組織領導、強化責任落實、完善工作機制，為信訪工作開展提供有力保障。要推進制度建設，完善工作格局；加強督查督辦，做好應急處置；加強信訪幹部隊伍建設，提升工作能力和水平。

    會上，河北省、北京市、甘肅省、黑龍江省、遼寧省、貴陽市、上海市閔行區等地衛生計生行政部門代表作了經驗交流。國家衛生計生委基層衛生司和計劃生育家庭發展司就“全面落實相關政策，穩定鄉村醫生隊伍”和“計劃生育特殊困難家庭扶助工作”等方面內容作了情況介紹。

    國家衛生計生委相關司（廳、局），各省（區、市）衛生和計生部門代表出席了本次會議。