日前，愛普生（中國）有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃，決定將自2013年8月28日起，召回2011年9月12日到2013年6月6日期間生産的 ME-10等16個型號的噴墨打印機。據統計，在中國大陸地區涉及169452台（機型及産品序列號詳見附件1）。
上述受影響産品是由於電源防護設計原因，在電壓異常的情況下，電解液會從電源單元容器中噴出，電解液大量附著在交流電輸入端口背面附近，從而導致電源輸入插口處發生碳化導電現象。在極少數情況下，可能會引發産品電源自燃，存在安全隱患。
對存在缺陷的産品，愛普生（中國）有限公司將為客戶提供免費更換電源的服務，並對打印機進行整體檢查。
涉及上述産品的相關客戶可與愛普生售後服務中心取得聯絡以安排免費維修事宜（售後服務中心名錄詳見附件2）。廠家諮詢服務熱線電話: 400-810-9979或400-810-9980。
