2013年9月10日上午，全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動視頻會議在北京召開。會議深入貫徹落實黨的十八大精神和黨的群眾路線教育實踐活動要求，總結前兩年活動成果，交流地方先進經驗，進一步創新思路、擴面提標，對深入推進“三好一滿意”活動及有關重點亮點工作進行部署。國家衛生計生委主任、黨組書記李斌同志出席會議並作重要講話，副主任馬曉偉同志主持會議。

    李斌指出，兩年多來，全國醫療衛生系統紮實開展“三好一滿意”活動，醫療服務水平不斷提高，醫療質量有效提升，基層醫療機構管理更加規範，醫德醫風建設逐步加強，群眾滿意度明顯提高。今年，各級疾病預防控制和衛生監督機構也積極參與到活動中，結合本行業特點，紮實推進工作，取得了顯著成效。當前，衛生計生事業進入發展新階段，深入持久地開展“三好一滿意”活動，是貫徹落實黨的十八大精神的客觀要求，是踐行黨的群眾路線的具體體現，也是深化醫藥衛生體制改革的迫切需要，具有十分重要的意義。這項工作要常抓不懈，一抓到底，真正讓百姓叫好，讓患者滿意。

    李斌強調，今年是“三好一滿意”活動開展的第三年，要按照“突出重點樹形象，服務百姓促健康”的要求，注重把握好“全覆蓋、講實效、樹典型”。 當前要著重抓好9項重點工作：一是加大抗菌藥物臨床應用整治力度，逐步轉入制度化、規範化的管理軌道；二是深化城鄉醫院對口支援，做到“四個一”：解決一項醫療急需、突破一個薄弱環節、帶出一個技術團隊、新增一個服務項目；三是持續推進優質護理服務，把優質護理服務打造成公立醫院改革的亮點；四是繼續做好臨床路徑管理工作，落實“十二五”期間的指導意見，並推進臨床路徑管理信息化建設；五是大力推進“平安醫院”創建，繼續建立健全政府有關部門齊抓共管機制；六是開展基層醫療機構集中整頓，落實各項工作部署；七是改善醫療衛生機構服務環境，實現環境整潔、設施完善、確保安全的目標；八是切實加強醫德醫風建設，大力弘揚中國援外醫療隊“不畏艱苦、無私奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的精神，堅決守住法律法規底線、職業道德底線和質量安全底線；九是大力加強行業監管，各級疾控和衛生監督機構要寓管理于服務之中，不斷優化流程，改善服務，履行好各項基本職責。

    李斌要求，全系統要把深入持久開展“三好一滿意”活動，作為踐行黨的群眾路線的一項重要民生工程，作為樹立衛生計生系統為民務實清廉形象的重要載體。為確保實現預期目標，各單位“一把手”要親自抓、負總責，與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，與“服務百姓健康行動”相結合，落實重點任務。要開展督導檢查，確保見到實效，要加大宣傳力度，樹立行業形象。

    湖南省衛生廳、天津市寧河縣醫院、吉林省衛生廳、江西省衛生廳、山東省衛生廳5個單位分別就抗菌藥物臨床應用、城鄉醫院對口支援、優質護理服務、平安醫院創建、基層醫療機構整頓等方面工作進行了大會交流。

    國家衛生計生委、國家中醫藥管理局和總後衛生部有關司局負責同志，委有關直屬單位、有關學（協）會負責人，各省（區、市）衛生廳局（衛生計生委）和新疆生産建設兵團衛生局，各級醫院、婦幼保健機構、血站、急救中心、衛生監督機構、疾病預防控制機構負責人分別在主會場和分會場參加了會議。