湖南省群眾工作經驗交流現場會9日在邵陽市召開。省委副書記孫金龍出席會議並強調，以制度創新為著力點，帶著感情，帶著辦法，全面加強群眾工作。

    省委常委、省委政法委書記孫建國出席並講話，副省長盛茂林主持。

    2011年以來，全省用群眾工作統攬信訪工作取得了明顯成效，各級領導幹部1.8萬人次參與接待下訪，包案解決實際問題3.1萬多個。與會人員考察了邵陽市4個縣區的群眾工作站，聽取了邵陽市經驗發言，7個市縣作了大會書面經驗交流。

    孫金龍説，要不斷深化對做好群眾工作重要性和緊迫性的認識，以制度創新為著力點，全面加強群眾工作。要完善黨員幹部直接聯絡群眾制度，真正做到情況在一線掌握、問題在一線解決、工作在一線推動、感情在一線融洽；完善社會穩定風險評估機制，切實做到決策前考慮群眾意願，決策中徵求群眾意見，決策後聽取群眾反映；完善矛盾糾紛排查化解機制，做到“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”；完善群眾監督評價機制，加大群眾意見在考評中的分量。

    “對群眾有感情，幹工作才有激情。”孫金龍説，現在有一些幹部不願不敢不會做群眾工作，遇到複雜局面時，解決問題手段少，不敢上手顧慮多。要提高做好群眾工作的四種能力：統籌全局、推動科學發展的能力，依法辦事、解決實際問題的能力，敢於擔當、應對複雜局面的能力，創新方法、宣傳教育群眾的能力。

    孫金龍指出，用群眾工作統攬信訪工作，還必須分門別類，捋清問題，突出重點，因類施策。信訪部門要深入研究工作中存在的問題，為黨委政府的科學決策出謀劃策。

    孫建國説，要深入推進用群眾工作統攬信訪工作，抓好領導幹部接訪下訪，推動及時就地解決問題。盛茂林説，要不斷創新群眾工作機制，加強對群眾工作的組織保障。（記者 李勇）