為進一步提升煙草行業商業企業科學化、規範化管理水平，11月11日，國家煙草專賣局印發意見要求，全面推進行業商業企業標準化工作，更加有效發揮標準化在商業企業市場營銷、專賣管理、現代物流、基礎管理等工作中的支撐作用。

    意見指出，標準化是企業科學管理的重要基礎、推動創新的有效手段、提高工作質量和效率的必要保障。行業商業企業要以支撐“管理創一流”活動、提升服務質量和管理水平為目標，以建立健全符合行業工作實際且運行有效的標準化工作機制以及覆蓋主要業務和基礎工作的企業標準體系為重點，以標準化示範企業建設為引領，全面實現標準化管理，確保國家及行業有關標準落地實施、發揮作用。

    意見強調，全面推進行業商業企業標準化工作，到2016年底全國90%以上地市級公司要實現標準化管理，企業服務質量和管理水平明顯提升，要重點做好如下重點工作：一要結合行業共性和商業企業實際，建立健全標準體系，積極發揮標準化“簡化、統一、協調、優化”的特點，著力促進管理融合，使企業標準體系和各管理體系、管理手段形成合力；二要參照“標準化良好行為企業”建設及國家標準有關要求，加強制度建設、組織建設、隊伍建設，建立起機構健全、職責明確、協調順暢、利於創新的商業企業標準化工作機制；三要按照“整體規劃、試點先行、共同提高”的工作思路，積極開展標準化示範企業建設，發揮“典型引領、示範帶動”作用，促進商業企業標準化工作整體水平提升。

    意見要求，國家局有關主管部門、各省級商業公司、各地市級公司要各負其責，加強對標準化建設工作的領導與組織，確保各項工作落實到位；強化對商業企業標準化建設工作的考評與督辦，各省級商業公司要逐步將標準化建設工作實效納入地市級公司年度工作考核；做好商業企業標準化建設工作的技術支持和服務，加強共性標準的制修訂和重點標準的宣貫工作。