11月15日，國家郵政局局長馬軍勝帶領督導組驅車千里，前往河北、內蒙古兩省區，督導檢查快遞業務旺季服務保障工作。他強調，剛剛過去的“雙11”業務旺季讓快遞服務邁上了新臺階，各級郵政管理部門要在新的起點上推動郵政業轉型升級發展。

    張家口、烏蘭察布、呼和浩特，每到一處，馬軍勝或走進分撥中心，或來到營業網點，查看快件分撥、轉運情況，詢問末端派送進度，詳細了解各企業“雙11”高峰期間的服務保障工作情況。當得知各企業迎來作業高峰期，進口件量比去年同期翻了一番多時，他強調，要按照國家郵政局“錯峰發貨，均衡推進”的要求，及時關注快件運行情況，確保快件安全、及時送達客戶手中。當馬軍勝一行走出順豐速運呼和浩特快件分撥中心，結束當天的走訪檢查時，已是深夜11點半。這一天督導組共檢查了三地8處郵政企業、快遞企業網點。

    督導檢查期間，馬軍勝還與國家郵政局旺季服務保障工作領導小組辦公室以及派往西北、西南地區的兩個督導組保持溝通聯絡，及時了解全國旺季服務保障工作情況。對於中西部地區快遞企業普遍存在的進出口快件不平衡問題，馬軍勝指出，各企業要主動聯絡本地網商，對接下游銷售環節，發掘本地特色經濟和産品，發展反向快遞包裹，在增加運輸效益的同時推動當地經濟發展。

    15日至16日，馬軍勝分別與張家口市郵政管理局、烏蘭察布市郵政管理局、呼和浩特市郵政管理局的幹部職工進行了座談。在聽取了各市局成立一年來工作情況彙報之後，他對各市局在落實綜合管理、加強市場監管、抓好普遍服務保障、優化內外部環境等方面取得的成績表示了肯定。馬軍勝指出，黨的十八屆三中全會提出了推進國家治理體系和治理能力現代化的總目標，這對新時期郵政管理工作提出了更高更新的要求。各級郵政管理部門要按照三中全會精神推進轉變政府職能，找準工作重點和著力點：一是堅持市場在資源配置中的決定性作用的同時，發揮政府部門有效作為，彌補市場失靈，保障均衡發展；二是加強郵政普遍服務保障監督，確保群眾享受基本公共服務的權利；三是優化外部環境，繼續為行業發展爭取政策支持；四是督促快遞企業提質增效，下大力氣凈化市場環境；五是加強安全監管，落實相關法規規範；六是加強管理部門自身能力建設，適應新形勢下行業發展的需要。

    國家郵政局市場監管司相關人員陪同督導檢查。