“您對當地檢察院服務群眾、維護人民群眾合法權益的評價如何?”“您對當地檢察人員素質和工作作風評價如何?”11月15日至23日,山東省檢察院委託省社情民意調查中心,對市級檢察院工作情況進行民意調查,調查結果作為對各院考核的內容之一。

    22日晚,省社情民意調查中心連線大廳內,近百部電話全部開通,訪問員正在向濰坊、泰安兩市群眾進行檢察工作滿意度調查。調查內容包括,整體工作、執法作風、社會形象等方面。

    而在另一間辦公室,來自濰坊、泰安兩市市院的分管領導、政治部負責人及省院政治部負責人現場監聽,可以隨時聽到調查內容,以便有針對性地改進檢察工作。“確實比較緊張,聽見有回答不滿意的,也冒汗。”一位參加現場監聽的政治部負責人説。

    據介紹,調查對象採用隨機抽樣的方法,由計算機輔助電話訪問系統隨機生成號碼撥號訪問産生,全省共調查2萬個。考慮到經濟社會發展狀況,此次調查適當調整了訪問樣本中固定電話、手機用戶的比例。

    對被訪問者回答“不滿意”的,增加追問環節,調查人員詢問不滿意的具體原因以及是否接受回訪,由訪問員進行記錄,訪問結束後將原原本本反饋給相關市院,由相關市院調查了解後進行回訪,徵求被訪問的意見建議,回訪情況報省院。

    記者了解到,此次民意調查得分將作為科學發展考核的重要指標。對民調中群眾反映的問題,省檢察院檢察長吳鵬飛要求,對需要回訪的群眾,要放下身子,真誠誠懇地向群眾請教,並有針對性地採取措施。